Token খরচ সম্পর্কে

• উপরের খরচের পরিমাণগুলো আনুমানিক
• "একক: সেকেন্ড" জেনারেট করা কনটেন্টের দৈর্ঘ্য বোঝায় (প্রক্রিয়াকরণের সময় নয়)। উদাহরণস্বরূপ, ৫ সেকেন্ডের ভিডিও জেনারেট করতে ৬০ সেকেন্ড সময় লাগলেও, খরচ হওয়া Token ৫ সেকেন্ডের হিসাবেই গণনা করা হয়
• ভিডিও জেনারেশনের জন্য জেনারেট করা দৃশ্যের সংখ্যা ও প্রক্রিয়াকরণের বিষয়বস্তু অনুযায়ী Token প্রয়োজন হয়। ব্যালেন্স অপর্যাপ্ত হলে জেনারেশন শুরু করা যাবে না

Token পরিবর্তন সম্পর্কে

• খরচ হওয়া Token-এর সংখ্যা প্রতিটি ফিচার যে AI ইঞ্জিন (ইমেজ জেনারেশন, ভিডিও জেনারেশন, ভয়েস সিন্থেসিস, টেক্সট জেনারেশন ইত্যাদি) ব্যবহার করে তার ধরন এবং প্রক্রিয়াকরণের বিষয়বস্তু দ্বারা নির্ধারিত হয়
• জেনারেশনের মান উন্নয়ন, প্রক্রিয়াকরণের গতি অপ্টিমাইজেশন এবং সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহারের লক্ষ্যে আমরা সময়ে সময়ে AI ইঞ্জিন হালনাগাদ বা পরিবর্তন করি। ইঞ্জিন পরিবর্তনের ফলে খরচ হওয়া Token-এর পরিমাণ পরিবর্তিত হতে পারে
• খরচের একক মূল্য AI ইঞ্জিনের হালনাগাদ, পরিচালনা ব্যয়ের পরিবর্তন ইত্যাদি কারণে পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে
• Token ক্রয় মূল্য মার্কিন ডলার (USD)-এর ভিত্তিতে নির্ধারিত হয় এবং ক্রয়ের সময়ের মূল্যে নির্ধারিত হয়ে যায়। বিনিময় হারের ওঠানামার কারণে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত হয় না। মূল্য সংশোধন করা হলে আগে থেকে জানানো হবে এবং সংশোধিত মূল্য পরবর্তী ক্রয় থেকে প্রযোজ্য হবে (ইতিমধ্যে ক্রয় করা Token-এ কোনো প্রভাব পড়বে না)

অটো রিচার্জ ফিচার

Token ব্যালেন্স নির্ধারিত সীমার নিচে নেমে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে Token ক্রয় করার ফিচার এটি।

• সেটিংস স্ক্রিন থেকে যেকোনো সময় চালু/বন্ধ করা যায়
• নিবন্ধিত ডিফল্ট পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ করা হয়
• পেমেন্ট ব্যর্থ হলে, অটো রিচার্জ স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়

Token-এর মেয়াদ ও ফেরত প্রদান

• ক্রয়কৃত Token-এর কোনো মেয়াদ নেই
• Token নগদায়ন, ফেরত প্রদান বা তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর করা যায় না
• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে, ব্যবহৃত হয়নি এমন সব Token বাতিল হয়ে যায়

আপনার রেফারেল URL থেকে বন্ধু নতুন নিবন্ধন করে, ৩০ দিনের মধ্যে পেইড প্ল্যানে যোগ দিলে, বন্ধু সর্বোচ্চ ১০,০০০ Token পেতে পারেন।

এছাড়াও, প্রতি রেফারেলে সর্বোচ্চ $৩০ রিওয়ার্ড পেতে পারেন। রিওয়ার্ড শুধুমাত্র প্রথম প্ল্যান নিবন্ধনের সময় একবার প্রদান করা হয়।

রেফারেলের প্রক্রিয়া

রিওয়ার্ড সম্পর্কে

রেফারেল রিওয়ার্ড প্ল্যান অনুযায়ী নির্দিষ্ট পরিমাণ। রেফার করা ব্যক্তি পেইড প্ল্যানে যোগ দিয়ে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করলে রিওয়ার্ড নিশ্চিত হয়।

আপনার প্রাপ্ত রিওয়ার্ড

বন্ধুর প্রাপ্ত Token

রেফারেল URL থেকে নিবন্ধন করে, ৩০ দিনের মধ্যে পেইড প্ল্যানে যোগ দেওয়া বন্ধুকে, যোগদানের সময় প্ল্যান অনুযায়ী Token তাৎক্ষণিকভাবে প্রদান করা হয়।

রেফারেল রিওয়ার্ড নিশ্চিত হওয়ার প্রক্রিয়া

রেফারারের রিওয়ার্ড তাৎক্ষণিকভাবে নিশ্চিত হয় না। নিম্নলিখিত সব শর্ত পূরণ হলে নিশ্চিত হয়।

অন্যান্য তথ্য

• রিওয়ার্ড শুধুমাত্র প্রথম প্ল্যান নিবন্ধনের সময় ১ বার প্রদান করা হয় (প্রতি মাসের চলমান চার্জ প্রযোজ্য নয়)
• রেফারেলের সংখ্যার কোনো সীমা নেই
• রিওয়ার্ড USD-এ প্রদর্শিত ও গণনা করা হয়
• উত্তোলনের সময় (ব্যাংক স্থানান্তর, PayPal) JPY-তে প্রেরণ করা হয়। গন্তব্যের মুদ্রায় রূপান্তর প্রতিটি পরিষেবা (Stripe, PayPal) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন করে
• বিনিময় হার প্রতি মাসের ১ তারিখে হালনাগাদ করা হয়। একই মাসের উত্তোলনে একই বিনিময় হার প্রযোজ্য হয়

উত্তোলন ও ব্যবহারের পদ্ধতি

নিশ্চিত হওয়া রিওয়ার্ড নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহার করা যায়।

সতর্কীকরণ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রেফারেল রিওয়ার্ড প্রযোজ্য নয়।

• নিজের রেফারেল নিবন্ধন
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্টে নিবন্ধন
• অবৈধ ব্যবহার বলে বিবেচিত হলে
• রেফার করা ব্যক্তি নিবন্ধনের ৩০ দিনের মধ্যে পেইড প্ল্যানে যোগ না দিলে
• রিওয়ার্ড নিশ্চিতকরণের সময় (প্ল্যান নিবন্ধনের ৩০ দিন পর) পেইড প্ল্যান চালু না থাকলে
• ইতিমধ্যে Stepeee অ্যাকাউন্ট থাকা ব্যবহারকারীর রেফারেল

রেফারেল প্রোগ্রামের বিষয়বস্তু (রিওয়ার্ডের পরিমাণ, শর্ত ইত্যাদি) পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের আগে নিশ্চিত হওয়া রিওয়ার্ডে কোনো প্রভাব পড়বে না।

রেফারেল প্রোগ্রামের বিস্তারিত জানতে দেখুনব্যবহারের শর্তাবলী ধারা ৭ (রেফারেল প্রোগ্রাম)।

ধারা ১ (প্রয়োগ)

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ও আমাদের মধ্যকার পরিষেবা ব্যবহার সম্পর্কিত সমস্ত সম্পর্কের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা পরিষেবার মধ্যে প্রকাশিত নিয়মাবলী, নির্দেশিকা, সহায়তা পৃষ্ঠা ইত্যাদি সম্পূরক বিধান এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর বিষয়বস্তু ও কোনো পৃথক সম্পূরক বিধানের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে, পৃথক সম্পূরক বিধান অগ্রাধিকার পাবে।

ধারা ২ (সংজ্ঞা)

এই শর্তাবলীতে, নিম্নলিখিত শব্দগুলোর অর্থ নিম্নরূপ।

1. "ব্যবহারকারী" মানে পরিষেবা ব্যবহারকারী কোনো ব্যক্তি বা আইনি সত্তা।
2. "অ্যাকাউন্ট" মানে পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লগইন পরিচয়পত্র।
3. "কনটেন্ট" মানে ব্যবহারকারী পরিষেবায় আপলোড করা ছবি, ভিডিও, অডিও, টেক্সট ইত্যাদি তথ্য।
4. "জেনারেট করা কনটেন্ট" মানে পরিষেবার AI ফিচার ব্যবহার করে জেনারেট করা ছবি, ভিডিও, অডিও, BGM, টেক্সট ইত্যাদি।
5. "উপকরণ" মানে ব্যবহারকারীর আপলোড করা ছবি, ভিডিও, অডিও, BGM ফাইল।
6. "প্রজেক্ট" মানে ব্যবহারকারী ভিডিও নির্মাণের জন্য তৈরি করা ওয়ার্কস্পেস।
7. "পেইড প্ল্যান" মানে Vault, Plus, Pro, Team প্ল্যানের মতো ব্যবহার ফি প্রযোজ্য পরিষেবা প্ল্যান।
8. "Token" মানে পরিষেবার মধ্যে ব্যবহৃত খরচের একক। AI প্রক্রিয়াকরণ (টেক্সট জেনারেশন, ইমেজ জেনারেশন, ভিডিও জেনারেশন, ভয়েস জেনারেশন, BGM জেনারেশন ইত্যাদি) চালানোর জন্য প্রয়োজন।
9. "অটো রিচার্জ" মানে Token ব্যালেন্স নির্ধারিত সীমার নিচে নেমে গেলে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে Token ক্রয় করার ফিচার।
10. "বিলিং পিরিয়ড" মানে সাবস্ক্রিপশনের মাসিক বিলিং চক্র।
11. "স্টোরেজ" মানে ব্যবহারকারীর ফাইল (ছবি, ভিডিও, অডিও, BGM ইত্যাদি) সংরক্ষণের জন্য ক্লাউডের স্থান।
12. "পেমেন্ট পদ্ধতি" মানে Stripe পেমেন্ট সিস্টেমে নিবন্ধিত ক্রেডিট কার্ড বা ডেবিট কার্ড।
13. "প্রথমবার সীমিত প্যাক" মানে নতুন ব্যবহারকারীদের (একই কার্ডে পূর্বে ক্রয় করেননি এমন) জন্য বিশেষ মূল্যের Token ক্রয় প্ল্যান।
14. "আনুপাতিক (প্রো-রেটেড) হিসাব" মানে প্ল্যান পরিবর্তনের সময় অবশিষ্ট বিলিং পিরিয়ড অনুযায়ী ফি ভাগ করে হিসাব করার পদ্ধতি।
15. "রেফারেল প্রোগ্রাম" মানে ব্যবহারকারী রেফারেল URL-এর মাধ্যমে নতুন ব্যবহারকারী আনতে পারেন এবং পুরস্কার পেতে পারেন এমন ব্যবস্থা।
16. "রেফারেল রিওয়ার্ড" মানে রেফারেল প্রোগ্রামে, রেফার করা ব্যবহারকারীর পেইড প্ল্যান নিবন্ধনের ভিত্তিতে রেফারারকে প্রদত্ত পুরস্কার।
17. "রেফারেল বোনাস" মানে রেফারেল URL থেকে নতুন নিবন্ধন করা ব্যবহারকারীকে প্রদত্ত Token।
18. "টিম" মানে Team প্ল্যানের ভিত্তিতে তৈরি করা গ্রুপ, যেখানে একাধিক ব্যবহারকারী যৌথভাবে প্রজেক্ট পরিচালনা করেন।
19. "টিম ওনার" মানে টিম তৈরি করেছেন এবং Team প্ল্যানে চুক্তিবদ্ধ থাকা ব্যবহারকারী।
20. "টিম মেম্বার" মানে টিম ওনারের আমন্ত্রণ পেয়ে টিমে যোগ দেওয়া ব্যবহারকারী।
21. "টিম আমন্ত্রণ" মানে টিম ওনার বা টিম অ্যাডমিন ইমেইল ঠিকানা উল্লেখ করে নতুন সদস্যকে টিমে আমন্ত্রণ জানানোর ফিচার।
22. "অপসারণ অনুরোধ" মানে টিম ওনার বা টিম অ্যাডমিন টিম মেম্বারকে টিম থেকে বের হয়ে যাওয়ার অনুরোধ জানানোর প্রক্রিয়া।
23. "গ্রেস অ্যাক্সেস" মানে টিম থেকে বের হওয়ার পর, একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য টিম প্রজেক্ট দেখা ও ডাউনলোড করা যায় এমন অবস্থা।

ধারা ৩ (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন)

1. পরিষেবা ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রয়োজন।
2. নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান করুন এবং পরিবর্তন হলে দ্রুত হালনাগাদ করুন।
3. অ্যাকাউন্ট পরিচালনার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর, এবং তৃতীয় পক্ষের অবৈধ ব্যবহারের ক্ষেত্রেও ব্যবহারকারী দায়ী থাকবেন।
4. ১৬ বছরের কম বয়সী (EEA/UK বাসিন্দা) বা ১৩ বছরের কম বয়সী (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাসিন্দা) ব্যক্তিরা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। অন্যান্য অঞ্চলে, নাবালকদের ব্যবহারের জন্য অভিভাবকের সম্মতি প্রয়োজন।
5. Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে নিবন্ধন করলে, Google-এর ব্যবহারের শর্তাবলীও প্রযোজ্য হবে। TikTok, Instagram, X লগইন প্রমাণীকরণ পদ্ধতি হিসেবে নয়, বরং SNS পোস্টিং সংযোগ ফিচার হিসেবে প্রদান করা হয়।
6. ১ জন ব্যবহারকারী একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
7. অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় নিষিদ্ধ।
8. টিম আমন্ত্রণ পেলে, আমন্ত্রণ ইমেইলে থাকা লিঙ্ক থেকে নিবন্ধন বা লগইন করে টিমে যোগ দেওয়া যায়। টিমে যোগদানের পূর্বশর্ত হলো এই শর্তাবলীতে সম্মতি।

ধারা ৪ (পরিষেবার বিষয়বস্তু)

পরিষেবা নিম্নলিখিত ফিচারগুলো প্রদান করে।

1. AI প্রযুক্তি ব্যবহার করে ভিডিও নির্মাণ ফিচার (স্ক্রিপ্ট রচনা, ছবি, ভিডিও, অডিও, BGM, ক্যাপশনের স্বয়ংক্রিয় জেনারেশন)
2. প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট ফিচার (একাধিক প্রজেক্ট তৈরি ও পরিচালনা)
3. ফাইল স্টোরেজ ফিচার (ছবি, ভিডিও, অডিও, BGM ইত্যাদি সংরক্ষণ)
4. ভিডিও এডিটিং ও জেনারেশন ফিচার
5. উপকরণ লাইব্রেরি ফিচার
6. SNS সংযোগ ও প্রকাশ ফিচার (YouTube ভিডিও পোস্টিং সব প্ল্যানে ব্যবহারযোগ্য, শুধুমাত্র ভিডিও মোডে; TikTok, Instagram, X, WordPress পোস্টিং Plus প্ল্যান ও তার ঊর্ধ্বে ব্যবহারযোগ্য)
7. টিম ম্যানেজমেন্ট ফিচার (Team প্ল্যান: সদস্য আমন্ত্রণ, অনুমতি ব্যবস্থাপনা, প্রজেক্ট শেয়ারিং)
8. আমাদের প্রদত্ত অন্যান্য সম্পর্কিত ফিচার
9. পরিষেবার কিছু ফিচার ব্যবহারের জন্য Token প্রয়োজন। ভিডিও জেনারেশনের জন্য জেনারেট করা দৃশ্যের সংখ্যা ও প্রক্রিয়াকরণের বিষয়বস্তু অনুযায়ী Token প্রয়োজন হয়, এবং ব্যালেন্স অপর্যাপ্ত হলে জেনারেশন শুরু করা যাবে না।
10. AI জেনারেশনের ফলাফল ইনপুট বিষয়বস্তু ও প্রক্রিয়াকরণের শর্তের ওপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়, এবং আমরা কোনো নির্দিষ্ট মান বা ফলাফলের নিশ্চয়তা দিই না। একই ইনপুট হলেও, ভিন্ন সময়ে জেনারেট করলে একই ফলাফল পাওয়া যাবে এমন নিশ্চয়তা নেই। এছাড়াও, অন্য ব্যবহারকারীরা একই ধরনের ইনপুট দিলে একই ধরনের আউটপুট জেনারেট হতে পারে, এবং জেনারেট করা কনটেন্টের অনন্যতার (ইউনিকনেস) নিশ্চয়তা আমরা দিই না।
11. আমরা পরিষেবার ফিচার যোগ, পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আগে থেকে জানানো হবে।

ধারা ৫ (মূল্য প্ল্যান)

1. ৫.১ প্ল্যানের ধরন
   পরিষেবায় নিম্নলিখিত প্ল্যানগুলো রয়েছে।
2. Free প্ল্যান: মূল ফিচার, ৩০ দিনের ডেটা সংরক্ষণ, কোনো স্টোরেজ নেই
3. Vault প্ল্যান: মাসে 4 $, মূল ফিচার, স্থায়ী ফাইল সংরক্ষণ, স্টোরেজ ব্যবহারযোগ্য
4. Plus প্ল্যান: মাসে 10 $, Vault-এর সব ফিচারের পাশাপাশি সম্পূর্ণ SNS সংযোগ (TikTok, Instagram, X, WordPress-এ পোস্টিং), পোস্ট মোড (SNS টেক্সট পোস্টের স্বয়ংক্রিয় জেনারেশন), স্টোরেজ ব্যবহারযোগ্য
5. Pro প্ল্যান: মাসে 25 $, Plus-এর সব ফিচারের পাশাপাশি সর্বোচ্চ ৩টি প্রজেক্ট, সীমাহীন ভেরিয়েশন, Step অটোমেশন ফিচার
6. Team প্ল্যান: Pro-এর সব ফিচারের পাশাপাশি সীমাহীন প্রজেক্ট, টিম ম্যানেজমেন্ট ফিচার (সদস্য আমন্ত্রণ, অনুমতি ব্যবস্থাপনা, প্রজেক্ট শেয়ারিং)। মাসে 79 $ (১০ জন পর্যন্ত অন্তর্ভুক্ত), ১১তম সদস্য থেকে প্রতি সদস্যের জন্য অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য। অতিরিক্ত ফি সাবস্ক্রিপশন নবায়নের সময়ের সদস্য সংখ্যার ভিত্তিতে গণনা করা হয়।
7. ৫.২ প্ল্যানের স্বয়ংক্রিয় নবায়ন
   বাতিলকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে, পেইড প্ল্যান প্রতিটি বিলিং পিরিয়ডে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়। নবায়নের সময় নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে চার্জ করা হয়।
8. ৫.৩ মূল্য পরিবর্তন
   আমরা মূল্য প্ল্যানের মূল্য পরিবর্তন করলে (বিনিময় হারের ওঠানামার ভিত্তিতে সংশোধন সহ), কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল বা পরিষেবার মধ্যে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানাব। বিজ্ঞপ্তির পরের পরবর্তী নবায়ন থেকে নতুন মূল্য নতুন ও বিদ্যমান গ্রাহক উভয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে। মূল্য পরিবর্তনে সম্মত না হলে, পরবর্তী নবায়নের আগে বাতিলকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।

ধারা ৬ (Token)

1. ৬.১ Token ক্রয়
   পরিষেবার মধ্যে পেমেন্ট স্ক্রিন থেকে Token ক্রয় করা যায়। ক্রয় পরিমাণ অনুযায়ী Token তাৎক্ষণিকভাবে ওয়ালেটে যোগ হয়।
2. ৬.২ প্রথমবার সীমিত প্যাক
   প্রথমবার সীমিত প্যাক প্রতি ক্রেডিট কার্ডে শুধুমাত্র একবার ক্রয় করা যায়।
3. ৬.৩ Token খরচ
   AI ফিচার চালানোর সময়, প্রক্রিয়াকরণের বিষয়বস্তু অনুযায়ী Token খরচ হয়। খরচ হওয়া Token-এর সংখ্যা প্রতিটি ফিচার যে AI ইঞ্জিন (ইমেজ জেনারেশন ইঞ্জিন, ভিডিও জেনারেশন ইঞ্জিন, ভয়েস সিন্থেসিস ইঞ্জিন, টেক্সট জেনারেশন ইঞ্জিন ইত্যাদি) ব্যবহার করে তার ধরন ও প্রক্রিয়াকরণের বিষয়বস্তু দ্বারা নির্ধারিত হয়। Token খরচের একক মূল্য পরিষেবার মূল্য পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয়।
4. ৬.৪ AI ইঞ্জিন হালনাগাদ
   জেনারেশনের মান উন্নয়ন, প্রক্রিয়াকরণের গতি অপ্টিমাইজেশন এবং সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহারের লক্ষ্যে, আমরা পরিষেবায় ব্যবহৃত AI ইঞ্জিন সময়ে সময়ে হালনাগাদ বা পরিবর্তন করতে পারি। ইঞ্জিন পরিবর্তনের ফলে Token খরচের পরিমাণ পরিবর্তিত হতে পারে।
5. ৬.৫ খরচের একক মূল্যের পরিবর্তন
   খরচের একক মূল্য AI ইঞ্জিনের হালনাগাদ, পরিচালনা ব্যয়ের পরিবর্তন বা অন্যান্য কারণে পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের আগে শুরু হওয়া প্রক্রিয়াকরণে কোনো প্রভাব পড়বে না।
6. ৬.৬ সেকেন্ড এককের গোলাকরণ (রাউন্ডিং)
   ভিডিও জেনারেশন, BGM জেনারেশন, প্রকাশিত ভিডিও, ভিডিও এনকোডিং ইত্যাদি সেকেন্ড এককে Token খরচ হওয়া ফিচারে, কনটেন্টের দৈর্ঘ্যে দশমিকের ভগ্নাংশ থাকলে, তা ১ সেকেন্ড এককে রাউন্ড আপ (সিলিং) করে হিসাব করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, ৫.২ সেকেন্ডের ভিডিওর জন্য ৬ সেকেন্ডের সমপরিমাণ Token খরচ হয়। এখানে "সেকেন্ড" জেনারেট করা কনটেন্টের দৈর্ঘ্য বোঝায়, প্রক্রিয়াকরণে লাগা সময় নয়।
7. ৬.৭ Token খরচের সময়
   AI প্রক্রিয়াকরণ শুরু হওয়ার সময় Token সংরক্ষণ (রিজার্ভ) করা হয় এবং প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর তা চূড়ান্তভাবে খরচ হিসেবে গণ্য হয়। প্রক্রিয়াকরণ সঠিকভাবে সম্পন্ন না হলে, সংরক্ষিত Token নীতিগতভাবে ফেরত দেওয়া হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে আংশিক Token ইতিমধ্যে খরচ হিসেবে গণ্য হতে পারে। একাধিক প্রক্রিয়াকরণ একসাথে (ব্যাচ) চালানোর ক্ষেত্রে (স্ক্রিপ্ট জেনারেশন, একাধিক ছবি জেনারেশন ইত্যাদি), প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ এককভাবে Token খরচ করে, তাই মাঝপথে ব্যর্থ হলেও সম্পন্ন হওয়া অংশের Token খরচ বাতিল হবে না।
8. ৬.৮ অটো রিচার্জ
   Token ব্যালেন্স নির্ধারিত সীমার নিচে নেমে গেলে ব্যবহারকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে Token ক্রয় করার ফিচার সক্রিয় করতে পারেন। অটো রিচার্জের চার্জ নিবন্ধিত ডিফল্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হয়। অটো রিচার্জ সেটিংস স্ক্রিন থেকে যেকোনো সময় নিষ্ক্রিয় করা যায়। অটো রিচার্জ ব্যবহারকারীর নির্ধারিত শর্তের ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয় বলে, ব্যবহারকারী নিজেই সেটিংসের বিষয়বস্তু যথাযথভাবে যাচাই করার দায়িত্ব বহন করবেন।
9. ৬.৯ অটো রিচার্জ ব্যর্থতা
   পেমেন্ট ব্যর্থ হলে, অটো রিচার্জ স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়। পুনরায় সক্রিয় করতে ব্যবহারকারীকে ম্যানুয়ালি সেটিংস পরিবর্তন করতে হবে। অটো রিচার্জ নিষ্ক্রিয় হওয়ার ফলে প্রক্রিয়াকরণে Token অপর্যাপ্ততা দেখা দিলেও, আমরা এর জন্য দায়ী থাকব না।
10. ৬.১০ Token-এর মেয়াদ
    ক্রয়কৃত Token-এর কোনো মেয়াদ নেই। তবে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে, ব্যবহৃত হয়নি এমন সব Token বাতিল হয়ে যায়।
11. ৬.১১ Token নগদায়ন, ফেরত প্রদান, হস্তান্তর
    Token নগদে রূপান্তর করা যায় না। আমরা Token ফেরত দিই না (ধারা ৯-এ নির্ধারিত ব্যতিক্রম ছাড়া)। Token তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যায় না।

ধারা ৭ (রেফারেল প্রোগ্রাম)

1. ৭.১ সারসংক্ষেপ
   ব্যবহারকারী রেফারেল প্রোগ্রামের মাধ্যমে অন্যদের পরিষেবা সম্পর্কে জানাতে পারেন এবং পুরস্কার পেতে পারেন। রেফারেল প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ ঐচ্ছিক।
2. ৭.২ রেফারেল বোনাস
   রেফারেল URL থেকে নতুন নিবন্ধন করে, নিবন্ধনের ৩০ দিনের মধ্যে পেইড প্ল্যানে যোগ দেওয়া ব্যবহারকারী যোগদানের সময় প্ল্যান অনুযায়ী Token তাৎক্ষণিকভাবে পাবেন (Vault: ১,০০০ Token / Plus: ২,৫০০ Token / Pro: ৫,০০০ Token / Team: ১০,০০০ Token)। রেফারেল বোনাস প্রতি ব্যক্তিতে শুধুমাত্র একবার প্রদান করা হয়। ইতিমধ্যে Stepeee অ্যাকাউন্ট থাকা ব্যবহারকারীরা রেফারেল বোনাসের যোগ্য নন।
3. ৭.৩ রেফারেল রিওয়ার্ড
   রেফার করা ব্যবহারকারী নিবন্ধনের ৩০ দিনের মধ্যে প্রথমবারের মতো পেইড প্ল্যানে নিবন্ধন করলে, রেফারারকে প্ল্যান অনুযায়ী নির্দিষ্ট রিওয়ার্ড দেওয়া হয় (Vault: $৩ / Plus: $৭ / Pro: $১৫ / Team: $৩০)। রিওয়ার্ড প্রতি রেফারেলে শুধুমাত্র প্রথম প্ল্যান নিবন্ধনের সময় একবার প্রদান করা হয়। রেফার করা ব্যবহারকারীর প্রতি মাসের চলমান চার্জ রিওয়ার্ডের আওতাভুক্ত নয়। রিওয়ার্ড তাৎক্ষণিকভাবে নিশ্চিত হয় না, রেফার করা ব্যবহারকারীর প্ল্যান নিবন্ধনের পর ৩০ দিনের অপেক্ষার সময় শেষে নিশ্চিত হয়। নিশ্চিতকরণের সময় রেফার করা ব্যবহারকারী পেইড প্ল্যান চালু না রাখলে, রিওয়ার্ড প্রদান করা হবে না।
4. ৭.৪ রিওয়ার্ড গ্রহণের পদ্ধতি
   নিশ্চিত হওয়া রিওয়ার্ড নিম্নলিখিত যেকোনো একটি পদ্ধতিতে গ্রহণ করা যায়।
   (a) Token বিনিময়: রিওয়ার্ডের সম্পূর্ণ পরিমাণ তাৎক্ষণিকভাবে Token হিসেবে প্রদান করা হয়। বিনিময় ফি প্রযোজ্য নয়। $১ বা তার বেশি পরিমাণ থেকে বিনিময় করা যায়। Token-এ বিনিময় করা রিওয়ার্ডের ক্ষেত্রে ধারা ৬.১১ (Token নগদায়ন, ফেরত প্রদান, হস্তান্তরের নিষেধাজ্ঞা) প্রযোজ্য হবে।
   (b) PayPal: রিওয়ার্ডের পরিমাণ থেকে বিনিময় ফি (রিওয়ার্ডের ২০%) বাদ দিয়ে বাকি অর্থ পাঠানো হয়। কমপক্ষে $৫০ নিশ্চিত রিওয়ার্ড প্রয়োজন। উত্তোলনের জন্য PayPal অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন প্রয়োজন। উত্তোলনের আবেদনের পর সাধারণত কয়েক মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে PayPal অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়। PayPal-এর নিজস্ব বিনিময় ফি ও গ্রহণ ফি আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।
   (c) ব্যাংক স্থানান্তর (Stripe-এর মাধ্যমে): রিওয়ার্ডের পরিমাণ থেকে বিনিময় ফি (রিওয়ার্ডের ২০%) বাদ দিয়ে বাকি অর্থ স্থানান্তর করা হয়। কমপক্ষে $৫০ নিশ্চিত রিওয়ার্ড প্রয়োজন। উত্তোলনের জন্য Stripe অ্যাকাউন্ট সংযোগ ও ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন (পরিচয় যাচাইসহ) প্রয়োজন। উত্তোলনের আবেদনের পর সাধারণত ১০ কার্যদিবসের মধ্যে স্থানান্তরিত হয়।
5. ৭.৫ উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট ও ইমেইল তথ্য
   ব্যাংক স্থানান্তর বেছে নিলে, ব্যবহারকারীকে Stripe অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য নিবন্ধন করতে হবে। PayPal বেছে নিলে, ব্যবহারকারীকে PayPal অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধিত তথ্য শুধুমাত্র রিওয়ার্ড প্রেরণ প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
   অ্যাকাউন্টের তথ্য বা ইমেইল ঠিকানার ভুলের কারণে স্থানান্তর ব্যর্থ হলে, বা ভুল গন্তব্যে স্থানান্তরিত হলে, আমরা কোনো দায়বদ্ধতা বহন করব না এবং ফেরত, পুনরায় স্থানান্তর বা তদন্তের ব্যবস্থা করব না। ব্যবহারকারীর সঠিক তথ্য নিবন্ধন করার এবং পরিবর্তন হলে দ্রুত হালনাগাদ করার দায়িত্ব রয়েছে। স্থানান্তর সম্পন্ন হওয়ার পর গন্তব্য পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
6. ৭.৬ বিনিময় হার
   ব্যাংক স্থানান্তর ও PayPal-এর মাধ্যমে উত্তোলনের ক্ষেত্রে, রিওয়ার্ডের পরিমাণ (USD-এ প্রদর্শিত) Stepeee নির্ধারিত বিনিময় হারে JPY-তে রূপান্তরিত করে পাঠানো হয়। বিনিময় হার প্রতি মাসের ১ তারিখে হালনাগাদ করা হয়, এবং একই মাসের উত্তোলনে একই বিনিময় হার প্রযোজ্য হয়। গন্তব্যের মুদ্রায় রূপান্তর প্রতিটি পরিষেবা (Stripe, PayPal) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন করে, এবং প্রতিটি পরিষেবার নিজস্ব বিনিময় ফি আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে। বিনিময় হারের ওঠানামার কারণে সৃষ্ট পার্থক্যের জন্য আমরা ক্ষতিপূরণ দিই না।
7. ৭.৭ ব্যতিক্রম
   নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রেফারেল রিওয়ার্ড প্রযোজ্য নয়: নিজের রেফারেল নিবন্ধন, একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে রেফারেল, ইতিমধ্যে Stepeee অ্যাকাউন্ট থাকা ব্যবহারকারীর রেফারেল, আমরা অবৈধ ব্যবহার বলে বিবেচনা করলে, রেফার করা ব্যবহারকারী নিবন্ধনের ৩০ দিনের মধ্যে পেইড প্ল্যানে যোগ না দিলে, রেফার করা ব্যবহারকারীর প্ল্যান নিবন্ধনের ৩০ দিন পর নিশ্চিতকরণের সময় পেইড প্ল্যান চালু না থাকলে। অবৈধ বলে বিবেচিত হলে, আমরা ইতিমধ্যে প্রদত্ত রিওয়ার্ড বাতিল করতে পারি।
8. ৭.৮ কর সংক্রান্ত দায়িত্ব
   রেফারেল রিওয়ার্ড ব্যবহারকারীর আয় হিসেবে গণ্য হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজের বসবাসের দেশের কর আইন অনুযায়ী রেফারেল রিওয়ার্ড সংক্রান্ত আয়ের ঘোষণা ও কর প্রদানের দায়িত্ব বহন করবেন। আমরা কর সংক্রান্ত পরামর্শ প্রদান করি না।
9. ৭.৯ প্রোগ্রামের পরিবর্তন ও সমাপ্তি
   আমরা রেফারেল প্রোগ্রামের বিষয়বস্তু (রিওয়ার্ডের পরিমাণ, শর্ত, গ্রহণের পদ্ধতি ইত্যাদি) পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন বা সমাপ্ত করতে পারি। পরিবর্তনের আগে নিশ্চিত হওয়া রিওয়ার্ডে কোনো প্রভাব পড়বে না।
10. ৭.১০ অনিশ্চিত রিওয়ার্ড
    রেফারেল প্রোগ্রাম সমাপ্তি বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সময় অনিশ্চিত রিওয়ার্ড বাতিল হয়ে যায়। নিশ্চিত হওয়া রিওয়ার্ড শুধুমাত্র উত্তোলনের শর্ত পূরণ হলে গ্রহণ করা যায়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদনের পর অবকাশ সময়ের মধ্যে উত্তোলন না করা নিশ্চিত রিওয়ার্ড বাতিল হয়ে যায়।
11. ৭.১১ ফেরত ও চার্জব্যাকের কারণে বাতিলকরণ
    রেফারেল প্রোগ্রামের ভিত্তিতে প্রদত্ত রেফারেল বোনাস (রেফার করা ব্যক্তির Token) এবং রেফারেল রিওয়ার্ড (রেফারারের রিওয়ার্ড), যদি প্রদানের ভিত্তি হওয়া রেফার করা ব্যক্তির পেইড প্ল্যানের পেমেন্ট সংক্রান্ত ফেরত, পেমেন্ট বাতিল (চার্জব্যাক) বা পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান ঘটে, তাহলে আমরা তা বাতিল করতে পারি। প্রদত্ত Token-এর ক্ষেত্রে, ব্যালেন্স থেকে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ বাদ দেওয়া হবে (ব্যালেন্স অপর্যাপ্ত হলে যতটুকু সম্ভব ততটুকু বাদ দেওয়া হবে)।

ধারা ৮ (পেমেন্ট ও বিলিং)

1. ৮.১ পেমেন্ট পদ্ধতি
   পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ Stripe-এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। ব্যবহারযোগ্য কার্ড: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, UnionPay। কার্ডের তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না (Stripe পরিচালনা করে)।
2. ৮.২ সমর্থিত মুদ্রা
   ব্যবহারকারীর অবস্থানের ভিত্তিতে, নিম্নলিখিত মুদ্রায় চার্জ করা হয়: USD (মার্কিন ডলার), EUR (ইউরো), GBP (ব্রিটিশ পাউন্ড), JPY (জাপানি ইয়েন), CAD (কানাডীয় ডলার), INR (ভারতীয় রুপি), KRW (কোরীয় ওন), BRL (ব্রাজিলীয় রিয়াল)। উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য দেশ বা অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য USD (মার্কিন ডলার) প্রযোজ্য হয়।
3. ৮.৩ বিনিময় হার ভিত্তিক মূল্য সংশোধন
   USD ছাড়া অন্য মুদ্রার মূল্য নীতিগতভাবে স্থির থাকে এবং দৈনিক বিনিময় হারের ওঠানামার কারণে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত হয় না। বিনিময় হারের দীর্ঘমেয়াদী ও স্থায়ী পরিবর্তনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রাখতে, আমরা আমাদের বিবেচনায় মূল্য সংশোধন করতে পারি (আনুমানিক বছরে একবার)। সংশোধন নতুন ও বিদ্যমান সব গ্রাহকের জন্য একই মূল্য প্রয়োগ করে, এবং ধারা ৫.৩ অনুযায়ী কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানানো হবে এবং পরবর্তী নবায়ন থেকে প্রযোজ্য হবে। সংশোধিত মূল্যে প্রতিটি মুদ্রার উপযুক্ত ভগ্নাংশ প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োগ করা হয় (উদাহরণ: জাপানি ইয়েন ৫০ ইয়েন এককে, কোরীয় ওন ১,০০০ ওন এককে ইত্যাদি)। মার্কিন ডলার (USD, ভিত্তি মুদ্রা)-এর মূল্য বিনিময় হারের কারণে পরিবর্তিত হয় না।
4. ৮.৪ কর
   প্রদর্শিত মূল্যে ভ্যাট (VAT), পণ্য ও সেবা কর (GST) ইত্যাদি কর অন্তর্ভুক্ত না থাকতে পারে। এই করগুলো ব্যবহারকারীর অবস্থান ও প্রযোজ্য কর আইনের ভিত্তিতে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান (Stripe)-এর স্বয়ংক্রিয় কর গণনা ফিচার দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং বিলিংয়ের সময় যোগ করা হয়। কর প্রযোজ্যতা ও হার আমরা যেসব দেশ বা অঞ্চলে কর নিবন্ধিত সেখানকার আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়; কর নিবন্ধন না থাকা অঞ্চলে কোনো কর যোগ করা হয় না। বর্তমানে, জাপানের ব্যবহারকারীদের জন্য ১০% ভোগ কর প্রযোজ্য। প্রযোজ্য করের পরিমাণ পেমেন্টের সময় বিলিং বিবরণী ও রসিদে প্রদর্শিত হয়। আমরা নতুন দেশ বা অঞ্চলে কর নিবন্ধন করলে, সেই অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য সংশ্লিষ্ট কর (VAT, GST ইত্যাদি) একইভাবে প্রযোজ্য হবে। কর হার পরিবর্তিত হলে, পরিবর্তনের পর সম্পন্ন হওয়া পেমেন্ট থেকে নতুন হার প্রযোজ্য হবে (কর হার পরিবর্তনের কারণে বিলিং পরিমাণের পরিবর্তন, ধারা ৯.৩ অনুযায়ী ফেরতের আওতাভুক্ত নয়)।
5. ৮.৫ পেমেন্ট ব্যর্থতা
   নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে পেমেন্ট ব্যর্থ হলে, আমরা ইমেইলে জানাব। সাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট বারবার ব্যর্থ হলে, পরিষেবার ব্যবহার সীমিত হতে পারে। ব্যবহারকারীর দ্রুত পেমেন্ট পদ্ধতি হালনাগাদ করার দায়িত্ব রয়েছে।
6. ৮.৬ রসিদ ও পেমেন্ট ইতিহাস
   পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর, Stripe থেকে ইমেইলে রসিদ পাঠানো হয়। অতীতের পেমেন্ট ইতিহাস সেটিংস স্ক্রিনের পেমেন্ট ইতিহাস থেকে দেখা যায়।
7. ৮.৭ বিলিং দেশ ও বিলিং মুদ্রা পরিবর্তন
   ব্যবহারকারী সেটিংস স্ক্রিন থেকে বিলিং দেশ পরিবর্তন করতে পারেন। পরিবর্তন পরবর্তী বিলিং থেকে প্রযোজ্য হয় এবং অতীতের বিলিংয়ে পূর্বপ্রভাবী হয় না। বিলিং মুদ্রা প্রথম ক্রয়ের সময়ের অবস্থানের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয় এবং এরপর স্থির থাকে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান (Stripe)-এর কাঠামোর কারণে, একটি অ্যাকাউন্টে একাধিক মুদ্রা ব্যবহার করা যায় না, তাই ভিন্ন বিলিং মুদ্রার দেশে পরিবর্তন করা যাবে না। ভিন্ন মুদ্রায় ব্যবহার করতে চাইলে, নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।

ধারা ৯ (ফেরত প্রদান নীতি)

1. ৯.১ মৌলিক নীতি
   Token ক্রয়ের মূল্য নীতিগতভাবে ফেরত দেওয়া হয় না। সাবস্ক্রিপশন ফির আনুপাতিক (প্রো-রেটেড) ফেরত প্রদান করা হয় না (বাতিলকরণ বিলিং পিরিয়ড শেষে কার্যকর হয়)। স্টোরেজ ব্যবহার ফি ফেরত দেওয়া হয় না।
2. ৯.২ ফেরতের আওতাভুক্ত নয় (AI জেনারেশন ও Token খরচ সংক্রান্ত)
   নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ফেরত প্রযোজ্য নয়।
   ・ব্যবহারকারীর প্রবেশ করানো প্রম্পট বা সেটিংসের কারণে AI জেনারেশন উদ্দেশ্যমতো ফলাফল না হলে (Step অটোমেশন ইত্যাদি স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াসহ)
   ・AI জেনারেশনের ফলাফলের মান, নির্ভুলতা, বিষয়বস্তু নিয়ে অসন্তুষ্টি
   ・ব্যবহারকারীর অপারেশন ভুল বা সেটিংস ভুলের কারণে খরচ হওয়া Token
   ・প্রক্রিয়াকরণ চলাকালীন Token ব্যালেন্স অপর্যাপ্ত হয়ে প্রক্রিয়াকরণ বাধাগ্রস্ত হলে, বাধাগ্রস্ত হওয়া পর্যন্ত খরচ হওয়া Token (স্ক্রিপ্ট জেনারেশন, একাধিক ছবি জেনারেশন ইত্যাদি ধারাবাহিক প্রক্রিয়াকরণসহ)
   ・একসাথে প্রক্রিয়াকরণ (একাধিক ছবি জেনারেশন, একাধিক দৃশ্য প্রক্রিয়াকরণ ইত্যাদি) মাঝপথে আংশিক ব্যর্থ হলে, সফল হওয়া অংশ ও প্রক্রিয়াকরণের চেষ্টা করা অংশের Token খরচ
   ・ব্যবহারকারীর দিকের নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, ব্রাউজার বন্ধ হওয়া, ডিভাইস ত্রুটি ইত্যাদির কারণে প্রক্রিয়াকরণের ফলাফল গ্রহণ করতে না পারলে, সার্ভারের দিকে ইতিমধ্যে খরচ হওয়া Token
   ・আমাদের ব্যবহৃত AI প্রক্রিয়াকরণ পরিকাঠামো বা বহিরাগত পরিষেবার সাময়িক ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে জেনারেশন ব্যর্থতা (তবে বড় মাপের ও দীর্ঘস্থায়ী ত্রুটির ক্ষেত্রে ৯.৪ প্রযোজ্য হতে পারে)
   ・কনটেন্ট নিরাপত্তা ফিল্টার দ্বারা জেনারেশনের ফলাফল ব্লক হলে খরচ হওয়া Token
   ・একই প্রক্রিয়াকরণের পুনরাবৃত্তি (বাটনে বারবার ক্লিক, পৃষ্ঠা পুনরায় লোড ইত্যাদি) দ্বারা খরচ হওয়া Token
3. ৯.৩ ফেরতের আওতাভুক্ত নয় (পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন সংক্রান্ত)
   নিম্নলিখিত ক্ষেত্রেও ফেরত প্রযোজ্য নয়।
   ・অটো রিচার্জ ফিচার দ্বারা ব্যবহারকারীর নির্ধারিত শর্তের ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রয় করা Token
   ・বিলিং পিরিয়ড শেষ হওয়ার আগে সাবস্ক্রিপশন বাতিল না করার কারণে স্বয়ংক্রিয় নবায়ন চার্জ
   ・প্ল্যান ডাউনগ্রেডের সময়, বর্তমান বিলিং পিরিয়ডের অবশিষ্ট দিনের পার্থক্য
   ・ব্যবহারকারীর পেমেন্ট পদ্ধতি (ক্রেডিট কার্ড ইত্যাদি)-এর মেয়াদ শেষ হওয়া বা ব্যালেন্স অপর্যাপ্ত হওয়ার কারণে পেমেন্ট ব্যর্থ হয়ে, পরবর্তীতে পুনরায় চেষ্টায় চার্জ হলে
   ・ধারা ৮.৩ অনুযায়ী পূর্ব ঘোষণা দিয়ে সংশোধিত মূল্য ও পূর্ববর্তী মূল্যের পার্থক্য (ব্যবহারকারী প্রয়োগের আগে বাতিল করতে পারবেন)
   ・কর হার পরিবর্তনের কারণে বিলিং পরিমাণের পরিবর্তন
4. ৯.৪ ব্যতিক্রম (ফেরত প্রদানযোগ্য ক্ষেত্র)
   শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ফেরত বিবেচনা করা হবে।
   ・আমাদের সিস্টেম ত্রুটির কারণে একই লেনদেনের জন্য দ্বিগুণ চার্জ নিশ্চিত হলে (শুধুমাত্র দ্বিগুণ অংশ)
   ・আমাদের সিস্টেম ত্রুটির কারণে, পুরো পরিষেবা দীর্ঘ সময় (একটানা ২৪ ঘণ্টা বা তার বেশি) ব্যবহার অযোগ্য থাকলে সাবস্ক্রিপশন ফির আনুপাতিক পরিমাণ
   ・আইন দ্বারা ফেরত বাধ্যতামূলক হলে
5. ৯.৫ ফেরতের প্রক্রিয়া
   ফেরতের অনুরোধ করতে, যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তারিখ ও সময়, পরিমাণ এবং ঘটনার বিবরণ উল্লেখ করে যোগাযোগ করুন। ফেরত প্রযোজ্য কিনা তা আমরা নির্ধারণ করব এবং ৪৫ দিনের মধ্যে উত্তর দেব। ফেরত অনুমোদিত হলে, নীতিগতভাবে মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

ধারা ১০ (ফাইল ব্যবস্থাপনা ও স্টোরেজ)

1. ১০.১ ফাইলের সংরক্ষণ সময়কাল
   Free প্ল্যানে, ব্যবহারকারী সেটআপ স্ক্রিন সম্পন্ন (লক) করার দিন থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত, ধাপ ১-৩-এ প্রবেশ করা তথ্য ও সংশ্লিষ্ট ছবি, অডিও, ভিডিও উপকরণ সংরক্ষিত থাকে। ৩০ দিন পর, এই তথ্য ও উপকরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় এবং সেটআপ স্ক্রিনের লক খুলে যায় (টেমপ্লেট, ভাষা, আসপেক্ট রেশিও ইত্যাদি সেটআপ সেটিংস মুছে যায় না এবং পুনরায় ব্যবহারযোগ্য অবস্থায় বজায় থাকে)। পেইড প্ল্যানে (Vault/Plus/Pro/Team), সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় থাকাকালীন ফাইল অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
2. ১০.২ স্টোরেজ ব্যবহারভিত্তিক বিলিং
   পেইড প্ল্যানের ব্যবহারকারীদের সংরক্ষিত ফাইলের পরিমাণ অনুযায়ী স্টোরেজ ব্যবহার ফি চার্জ করা হয়। স্টোরেজ ব্যবহার ফি মাসিক সাবস্ক্রিপশন বিলিংয়ের সঙ্গে যোগ করা হয়। স্টোরেজ ব্যবহার ফির একক মূল্য মূল্য পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয়।
3. ১০.৩ পেইড প্ল্যান বাতিলের পর ফাইল
   পেইড প্ল্যান বাতিল করে Free প্ল্যানে স্থানান্তরিত হলে, ইতিমধ্যে সেটআপ সম্পন্ন (লক করা) কনটেন্টের জন্য, Free প্ল্যানে স্থানান্তরের সময় থেকে ৩০ দিন পর ধাপ ১-৩-এ প্রবেশ করা তথ্য ও সংশ্লিষ্ট ছবি, অডিও, ভিডিও উপকরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। সংরক্ষণ সময়কালে দেখা ও ডাউনলোড করা যায়। সংরক্ষণ সময়কালে আপগ্রেড করলে, নির্ধারিত মুছে ফেলা বাতিল হয় এবং লজিক্যালি মুছে ফেলার চিহ্নযুক্ত উপকরণও পুনরুদ্ধার হয়। ৩০ দিন পর, তথ্য ও উপকরণ সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না (সেটআপ স্ক্রিনের লক খুলে যায়, তবে টেমপ্লেট, ভাষার মতো সেটআপ সেটিংস সংরক্ষিত থাকে)। মুছে ফেলার ৭ দিন আগে, ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
4. ১০.৪ অস্থায়ী ফাইল
   আপলোড প্রক্রিয়াকরণের সময় তৈরি হওয়া অস্থায়ী ফাইল ২৪ ঘণ্টা পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
5. ১০.৫ ব্যাকআপের দায়িত্ব
   আমরা ব্যবহারকারীর ফাইলের ব্যাকআপের নিশ্চয়তা দিই না। সম্পন্ন হওয়া ভিডিও ও গুরুত্বপূর্ণ উপকরণ ব্যবহারকারী নিজে দ্রুত ডাউনলোড করে স্থানীয় পরিবেশে ব্যাকআপ সংরক্ষণ করুন। পরিষেবা বন্ধ, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, সংরক্ষণ সময়কাল শেষ হওয়া, সিস্টেম ত্রুটি ইত্যাদি কারণে ফাইল হারিয়ে গেলেও, আমরা তা পুনরুদ্ধারের দায়বদ্ধতা বহন করব না।
6. ১০.৬ মুছে ফেলা ফাইলের পুনরুদ্ধার
   মুছে ফেলা ফাইল পুনরুদ্ধার করা যায় না।

ধারা ১১ (সাবস্ক্রিপশনের পরিবর্তন ও বাতিলকরণ)

1. ১১.১ আপগ্রেড
   উচ্চতর প্ল্যানে পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয়। বর্তমান প্ল্যানের অবশিষ্ট দিনগুলোর জন্য আনুপাতিক (প্রো-রেটেড) হিসাব করা হয় এবং নতুন প্ল্যানের সাথে পার্থক্যের অর্থ চার্জ করা হয়। পেইড প্ল্যানে (Vault ও তার ওপরে), সংরক্ষিত স্টোরেজের পরিমাণ অনুযায়ী ব্যবহারভিত্তিক বিলিং (প্রথম ২০GB বিনামূল্যে, এরপর প্রতি অতিরিক্ত ২০GB-এর জন্য চার্জ) প্রযোজ্য হয়। Team প্ল্যানে ১০ জন পর্যন্ত সদস্য অন্তর্ভুক্ত থাকে, এবং ১১তম সদস্য থেকে প্রতি সদস্যের জন্য অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য হয়। প্রতিটি ফির একক মূল্য মূল্য পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয়।
2. ১১.২ ডাউনগ্রেড
   নিম্নতর প্ল্যানে পরিবর্তন "সংরক্ষণ পদ্ধতিতে" করা হয় এবং বর্তমান বিলিং পিরিয়ড শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয়। বিলিং পিরিয়ড শেষ না হওয়া পর্যন্ত, বর্তমান প্ল্যানের ফিচারগুলো ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া যায়। ডাউনগ্রেডের জন্য কোনো আনুপাতিক ফেরত প্রদান করা হয় না। ডাউনগ্রেডের পর, নতুন প্ল্যানের সীমা অতিক্রমকারী রিসোর্স (প্রজেক্ট, ভেরিয়েশন ইত্যাদি) থাকলে, অতিরিক্ত অংশ শুধুমাত্র দেখা ও ডাউনলোডযোগ্য রিড-অনলি অবস্থায় চলে যায়। আপগ্রেড করলে এই সীমাবদ্ধতা তাৎক্ষণিকভাবে দূর হয়।
3. ১১.৩ নির্ধারিত ডাউনগ্রেডের ব্যবস্থাপনা
   একই সময়ে শুধুমাত্র একটি ডাউনগ্রেড নির্ধারণ করা যায়। নির্ধারণ যেকোনো সময় বাতিল করা যায়, এবং বাতিল করলে বর্তমান প্ল্যান বহাল থাকে। নির্ধারণ পরিবর্তন করতে চাইলে, বিদ্যমান নির্ধারণ বাতিল করে আবার নতুন করে সেট করুন।
4. ১১.৪ বাতিলকরণ
   সেটিংস স্ক্রিন থেকে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যায়। বাতিলকরণ বর্তমান বিলিং পিরিয়ড শেষ হলে কার্যকর হয় (তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হয় না)। বিলিং পিরিয়ড শেষ না হওয়া পর্যন্ত, পেইড প্ল্যানের ফিচারগুলো ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া যায়। বাতিলকরণের পর Free প্ল্যানে স্থানান্তরিত হয় এবং অতিরিক্ত রিসোর্স শুধুমাত্র দেখা ও ডাউনলোডযোগ্য অবস্থায় চলে যায়। ইতিমধ্যে সেটআপ সম্পন্ন (লক করা) কনটেন্টের জন্য, Free প্ল্যানে স্থানান্তরের সময় থেকে ৩০ দিন পর, ধাপ ১-৩-এ প্রবেশ করা তথ্য ও সংশ্লিষ্ট ছবি, অডিও, ভিডিও উপকরণ সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার ৭ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে। সংরক্ষণ সময়কালে আপগ্রেড করলে মুছে ফেলা বাতিল হয় এবং লজিক্যালি মুছে ফেলার চিহ্নযুক্ত উপকরণও পুনরুদ্ধার হয় (সেটআপ স্ক্রিনের লক খুলে যায়, তবে টেমপ্লেট, ভাষার মতো সেটআপ সেটিংস সংরক্ষিত থাকে)।
5. ১১.৫ বাতিলকরণ প্রত্যাহার (পুনরায় চালু)
   বাতিলকরণ প্রক্রিয়ার পর, বিলিং পিরিয়ড শেষ হওয়ার ২৪ ঘণ্টা আগ পর্যন্ত বাতিলকরণ প্রত্যাহার করা যায়। বাতিলকরণ প্রত্যাহারের পর, পূর্ববর্তী প্ল্যান চালু থাকবে।
6. ১১.৬ পেমেন্ট বিলম্ব
   সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট বিলম্বিত হলে, আমরা পেমেন্ট পুনরায় চেষ্টা করব। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পেমেন্ট সম্পন্ন না হলে, সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে Free প্ল্যানে স্থানান্তরিত হবে। এই ক্ষেত্রেও ১১.৪-এর অনুরূপ সংরক্ষণ সময়কাল ও মুছে ফেলার প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হবে।
7. ১১.৭ Token-এর ব্যবস্থাপনা
   প্ল্যান পরিবর্তন বা বাতিলকরণের পরও, প্রদত্ত Token ব্যালেন্স বাতিল হয় না এবং ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া যায়।

ধারা ১২ (অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা ও প্রত্যাহার)

1. ১২.১ মুছে ফেলার শর্ত
   অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে হলে, সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা থাকতে হবে এবং কোনো অপরিশোধিত বিল থাকা যাবে না।
2. ১২.২ মুছে ফেলার প্রক্রিয়া
   অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন করলে, ৩ দিনের অবকাশ সময় নির্ধারিত হয়। অবকাশ সময় শেষ হলে, অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সব ডেটা সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়।
3. ১২.৩ মুছে ফেলা ডেটা
   প্রজেক্ট, ভিডিও, ছবি, অডিও, BGM ইত্যাদি সব কনটেন্ট, Token ব্যালেন্স (সব বাতিল), পেমেন্ট তথ্য (Stripe-এ থাকা গ্রাহকের তথ্যসহ), অ্যাকাউন্ট সেটিংস, প্রোফাইল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
4. ১২.৪ পুনরুদ্ধার অসম্ভব
   মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট ও ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায় না। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আগে প্রয়োজনীয় ডেটা ডাউনলোড করুন।
5. ১২.৫ আইনি সংরক্ষণ দায়বদ্ধতা
   আইন দ্বারা সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক তথ্য (পেমেন্ট রেকর্ড ইত্যাদি) আইনে নির্ধারিত সময়কাল সংরক্ষিত থাকে।
6. ১২.৬ টিম ওনারের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
   টিমে সদস্য থাকা অবস্থায় টিম ওনার তাঁর অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারবেন না। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে হলে, আগে থেকে ওনার অধিকার অন্য অ্যাডমিনকে হস্তান্তর করতে হবে বা সব সদস্যকে টিম থেকে বাদ দিতে হবে। সদস্য না থাকা অবস্থায় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে, টিম বিলুপ্ত হয়ে যাবে।
7. ১২.৭ ওনার অধিকার হস্তান্তর
   টিম ওনার টিম সেটিংস স্ক্রিন থেকে যেকোনো সময় অ্যাডমিন ভূমিকার সদস্যের কাছে ওনার অধিকার হস্তান্তর করতে পারেন। হস্তান্তরের পর, পূর্বতন ওনারের ভূমিকা অ্যাডমিনে পরিবর্তিত হয়।
8. ১২.৮ টিম মেম্বারের প্রস্থান (সম্মতি ভিত্তিক)
   টিম ওনার বা অ্যাডমিন কোনো সদস্যকে টিম থেকে বের করে দিতে চাইলে, তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার পরিবর্তে অপসারণ অনুরোধ পাঠানো হয়। সংশ্লিষ্ট সদস্যকে ইমেইলে জানানো হয় এবং ৭ দিনের সাড়া দেওয়ার সময় দেওয়া হয়। সাড়া দেওয়ার সময়ের মধ্যে সদস্য সম্মতি জানালে, তাৎক্ষণিকভাবে প্রস্থান প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। সাড়া দেওয়ার সময়ের মধ্যে প্রত্যাখ্যান করলে বা কোনো সাড়া না দিলে, সাড়া দেওয়ার সময়সীমা শেষ হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রস্থান প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। অপসারণ অনুরোধ ওনার বা অ্যাডমিন বাতিলও করতে পারেন।
9. ১২.৯ প্রস্থানের পর গ্রেস অ্যাক্সেস
   টিম থেকে প্রস্থানের পর, প্রস্থানকারী সদস্যকে ৩০ দিনের গ্রেস অ্যাক্সেস সময়কাল দেওয়া হয়। গ্রেস অ্যাক্সেস চলাকালীন, প্রস্থানের সময় অ্যাক্সেস থাকা টিম প্রজেক্ট দেখা এবং সম্পন্ন হওয়া ভিডিও ও উপকরণ ডাউনলোড করা যায়। তবে এডিটিং অপারেশন, নতুন তৈরি করা, টিম সেটিংসে প্রবেশ করা যায় না। গ্রেস অ্যাক্সেস সময়কাল বাড়ানো যায় না। ৩০ দিন পর, টিম প্রজেক্টে প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণরূপে শেষ হয়ে যায়। প্রস্থানের আগে প্রয়োজনীয় ডেটা ডাউনলোড করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

ধারা ১৩ (নিষিদ্ধ কার্যকলাপ)

ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত কার্যকলাপ করতে পারবেন না।

1. আইন লঙ্ঘনকারী কার্যকলাপ
2. কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, প্রতিকৃতি অধিকার ইত্যাদি বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন
3. অন্যের সুনাম বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনকারী কার্যকলাপ
4. সহিংস, বৈষম্যমূলক বা অশ্লীল বিষয়বস্তু পোস্ট করা
5. প্রাপ্তবয়স্ক কনটেন্ট (যৌন ছবি, ভিডিও, অডিও ইত্যাদি) জেনারেট বা আপলোড করা। পর্নোগ্রাফি, নগ্নতা, যৌন স্পষ্ট বিষয়বস্তু সংবলিত কনটেন্ট, AI জেনারেটেড হোক বা ব্যবহারকারীর আপলোড করা হোক, সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
6. অন্যান্য যেসব কনটেন্ট আমরা অনুপযুক্ত মনে করি (অতিরিক্ত নৃশংস বিষয়বস্তু, আত্মহত্যা বা আত্ম-ক্ষতিকে উৎসাহিত করা বিষয়বস্তু, অবৈধ মাদক ব্যবহারকে উৎসাহিত করা বিষয়বস্তু ইত্যাদি) জেনারেট বা আপলোড করা
7. প্রকৃত ব্যক্তির সম্মতি ছাড়া তাঁকে অনুকরণ করে ভিডিও বা ছবি তৈরি করা
8. শিশু যৌন শোষণ সম্পর্কিত কনটেন্ট তৈরি করা
9. উদ্দেশ্যমূলকভাবে ভুল তথ্য বা বিভ্রান্তিকর তথ্য ছড়ানোর লক্ষ্যে কনটেন্ট তৈরি করা
10. উপযুক্ত চুক্তি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অননুমোদিত ব্যবহার
11. পরিষেবার পরিচালনায় বাধা সৃষ্টিকারী কার্যকলাপ
12. বিপুল পরিমাণ ডেটা পাঠিয়ে সার্ভারে অতিরিক্ত লোড সৃষ্টি করা
13. রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, পরিবর্তন ইত্যাদি কার্যকলাপ
14. পরিষেবার ফিচার ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় টুল বা বট তৈরি করা (আমাদের অনুমতি ছাড়া)
15. অবৈধভাবে Token সংগ্রহের উদ্দেশ্যে কার্যকলাপ (একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, কার্ড তথ্য জালিয়াতি ইত্যাদি)
16. রেফারেল প্রোগ্রামে অবৈধ কার্যকলাপ (ভুয়া অ্যাকাউন্ট তৈরি করে রেফারেল রিওয়ার্ড সংগ্রহ, স্প্যামের মাধ্যমে রেফারেল URL ছড়ানো, রেফারেল রিওয়ার্ড অবৈধভাবে সংগ্রহের উদ্দেশ্যে সংগঠিত কার্যকলাপ ইত্যাদি)
17. তৃতীয় পক্ষের ছদ্মবেশ ধারণ
18. অন্যান্য যেসব কার্যকলাপ আমরা অনুপযুক্ত মনে করি

ধারা ১৪ (বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার)

1. ব্যবহারকারীর আপলোড করা কনটেন্টের কপিরাইট ব্যবহারকারীর অন্তর্গত থাকে।
2. ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে তিনি আপলোড করা কনটেন্টের যথাযথ অধিকার রাখেন।
3. প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে, জেনারেট করা কনটেন্টের কপিরাইট ব্যবহারকারীর অন্তর্গত থাকে। ব্যবহারকারী জেনারেট করা কনটেন্ট বাণিজ্যিক ও অ-বাণিজ্যিক উভয় উদ্দেশ্যে স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারেন।
4. AI মডেলের প্রশিক্ষণ ডেটা ও জেনারেশন অ্যালগরিদমের প্রকৃতির কারণে, জেনারেট করা কনটেন্টে অনিচ্ছাকৃতভাবে তৃতীয় পক্ষের কপিরাইটযুক্ত কাজ বা ট্রেডমার্কের সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ বিষয়বস্তু থাকতে পারে। জেনারেট করা কনটেন্ট ব্যবহারের সময় (প্রকাশ, বিতরণ, বাণিজ্যিক ব্যবহার ইত্যাদি), ব্যবহারকারী নিজ দায়িত্বে তা তৃতীয় পক্ষের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন করছে না তা নিশ্চিত করবেন, এবং তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘনের অভিযোগ উত্থাপিত হলে তার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
5. জেনারেট করা কনটেন্টের ক্ষেত্রে কপিরাইট আইনের প্রয়োগ দেশ ও অঞ্চলভেদে ভিন্ন হয়। যেসব অধিক্ষেত্রে AI জেনারেটেড কাজের কপিরাইট স্বীকৃত নয়, সেখানে আমরা সংশ্লিষ্ট কনটেন্টের কপিরাইট প্রতিষ্ঠার নিশ্চয়তা দিই না।
6. পরিষেবা নিজেই (AI মডেল, অ্যালগরিদম, সফটওয়্যার, ডিজাইন ইত্যাদি) সংক্রান্ত বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার আমাদের অন্তর্গত।

ধারা ১৫ (কনটেন্ট সম্পর্কিত লাইসেন্স)

1. ১৫.১ আমাদের প্রদত্ত লাইসেন্স
   ব্যবহারকারী আপলোড করা কনটেন্টের ক্ষেত্রে, পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে, আমাদের একটি অ-একচেটিয়া, বিশ্বব্যাপী লাইসেন্স প্রদান করেন।
2. এই লাইসেন্স পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে (প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ, প্রদর্শন, বিতরণ) সীমাবদ্ধ।
3. ব্যবহারকারী কনটেন্ট মুছে ফেললে, বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে, এই লাইসেন্স সমাপ্ত হয়।
4. ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া, আমরা ব্যবহারকারীর কনটেন্ট তৃতীয় পক্ষকে সাব-লাইসেন্স দিই না।
5. আমরা ব্যবহারকারীর কনটেন্ট AI মডেল প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
6. ১৫.২ প্রকাশিত কনটেন্টের অধিকার ও দায়িত্ব
   ব্যবহারকারী উপকরণ (ছবি, ভিডিও ইত্যাদি), টেমপ্লেট (স্ক্রিপ্ট কাঠামো, প্রবন্ধ কাঠামো ইত্যাদি), রুলবুক ইত্যাদি কনটেন্ট পরিষেবায় প্রকাশের আবেদন করলেও, সংশ্লিষ্ট কনটেন্টের অধিকার আবেদনকারী ব্যবহারকারীর কাছেই থাকে। প্রকাশিত কনটেন্ট তৃতীয় পক্ষের কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, প্রতিকৃতি অধিকার ইত্যাদি লঙ্ঘন করলে, বা আইন লঙ্ঘনকারী বিষয়বস্তু থাকলে, তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব প্রকাশের আবেদনকারী ব্যবহারকারীর। আমরা প্রকাশিত কনটেন্টের বৈধতা বা অধিকার সম্পর্কের নিশ্চয়তা দিই না এবং প্রকাশিত কনটেন্ট থেকে উদ্ভূত বিরোধ বা ক্ষতির জন্য দায়ী থাকব না।
7. ১৫.৩ প্রকাশিত কনটেন্টের ব্যবহার সীমা
   অন্য ব্যবহারকারীর প্রকাশিত উপকরণ, টেমপ্লেট, রুলবুক ইত্যাদি কনটেন্ট ব্যবহার করার ক্ষেত্রে, তার ব্যবহার পরিষেবার মধ্যে কনটেন্ট নির্মাণে, বা পরিষেবা থেকে ডাউনলোড করা কনটেন্ট ব্যবহার করে স্থানীয় পরিবেশে এডিটিংয়ে সীমাবদ্ধ। প্রকাশিত কনটেন্ট মূল নির্মাণ উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কিছুতে (কনটেন্টের এককভাবে পুনর্বিতরণ, কনটেন্ট সংকলন হিসেবে বিক্রয়, ওয়েবসাইট বা অ্যাপে অন্তর্ভুক্তকরণ ইত্যাদি) ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
8. ১৫.৪ চূড়ান্ত কাজের ব্যবহার
   প্রকাশিত কনটেন্ট অন্তর্ভুক্ত করে তৈরি করা ভিডিও, প্রবন্ধ ইত্যাদি চূড়ান্ত কাজ ব্যবহারকারী স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারেন (বাণিজ্যিক ব্যবহার, SNS পোস্টিং, বিতরণ ইত্যাদিসহ)। চূড়ান্ত কাজের ব্যবহারের ক্ষেত্রে, আমরা কোনোভাবে জড়িত থাকি না এবং দায়ী থাকি না।
9. ⛔terms_a15_l9

ধারা ১৬ (গোপনীয়তা)

1. ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার পৃথকভাবে নির্ধারিত গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
2. পরিষেবার উন্নয়নের জন্য, আমরা ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে পারি।
3. ব্যক্তি শনাক্ত করা যায় না এমন পরিসংখ্যানগত তথ্য তৈরি করে পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার করতে পারি।

ধারা ১৭ (পরিষেবার পরিবর্তন ও বন্ধকরণ)

1. আমরা পরিষেবার বিষয়বস্তু পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারি।
2. মূল্য প্ল্যানের মূল্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানাব।
3. পেইড ফিচার বাতিলের ক্ষেত্রে, কমপক্ষে ৯০ দিন আগে জানাব।
4. পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ যতটা সম্ভব ৪৮ ঘণ্টা আগে জানানো হবে। জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই সম্পন্ন করা হতে পারে।
5. "শীঘ্রই আসছে", "বেটা সংস্করণ", "পরীক্ষামূলক ফিচার" ইত্যাদি চিহ্নিত ফিচার এখনো উন্নয়নাধীন, এবং পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন, বাধাগ্রস্ত বা বাতিল হতে পারে। এই ফিচারগুলো "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং মান, স্থিতিশীলতা, ধারাবাহিকতার নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।
6. পরিষেবা বন্ধ হওয়ার ফলে ব্যবহারকারীর ক্ষতি হলেও, আমরা দায়ী থাকব না (ধারা ২১-এ নির্ধারিত ক্ষেত্র ছাড়া)।

ধারা ১৮ (অনিবার্য পরিস্থিতি)

1. প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সন্ত্রাসবাদ, মহামারী, সরকারি পদক্ষেপ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, যোগাযোগ ব্যর্থতা, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ত্রুটি ইত্যাদি অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা প্রদান কঠিন হলে, আমরা দায়ী থাকব না।
2. অনিবার্য পরিস্থিতি চলাকালীন, আমাদের দায়বদ্ধতা স্থগিত থাকবে।
3. অনিবার্য পরিস্থিতি ৩০ দিন বা তার বেশি সময় ধরে চললে, যেকোনো পক্ষ পরিষেবা ব্যবহারের চুক্তি বাতিল করতে পারবেন।

ধারা ১৯ (পরিষেবা ব্যবহার বন্ধকরণ ও সীমাবদ্ধকরণ)

1. নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সীমাবদ্ধ করতে পারি: এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ, পেমেন্ট বিলম্ব, আইন বা বিচার বিভাগীয় সংস্থার অনুরোধ।
2. স্থগিত করার আগে, যতটা সম্ভব পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ও সংশোধনের সুযোগ প্রদান করব।
3. জরুরি পরিস্থিতিতে (অবৈধ কার্যকলাপ, নিরাপত্তা হুমকি ইত্যাদি), পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
4. ব্যবহারকারী স্থগিতকরণের কারণ সম্পর্কে ব্যাখ্যা চাইতে পারেন।

ধারা ২০ (দায়মুক্তি)

1. ২০.১ "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান
   পরিষেবা "যেমন আছে" (AS IS) এবং "যেমন উপলব্ধ" (AS AVAILABLE) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়, এবং বাণিজ্যযোগ্যতা, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপযুক্ততা, অধিকার লঙ্ঘন না হওয়া, নির্ভুলতাসহ প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত কোনো নিশ্চয়তা প্রদান করা হয় না।
2. ২০.২ জেনারেট করা কনটেন্ট সংক্রান্ত দায়মুক্তি
   আমরা জেনারেট করা কনটেন্টের নির্ভুলতা, মান, সম্পূর্ণতা, বৈধতার নিশ্চয়তা দিই না। AI জেনারেশনের ফলাফল ইনপুট বিষয়বস্তু, প্রক্রিয়াকরণ পরিকাঠামোর অবস্থা, বহিরাগত পরিষেবার প্রতিক্রিয়া ইত্যাদির ভিত্তিতে ভিন্ন হতে পারে, এবং একই ইনপুটেও সবসময় একই ফলাফল পাওয়ার নিশ্চয়তা দিই না।
3. ২০.৩ জেনারেট করা কনটেন্টের ব্যবহার সংক্রান্ত দায়মুক্তি
   জেনারেট করা কনটেন্ট (স্ক্রিপ্ট, ছবি, ভিডিও, অডিও, BGM, ক্যাপশন ইত্যাদি) পেশাদার, আইনি, চিকিৎসা, আর্থিক বা অন্য কোনো পেশাদার পরামর্শ গঠন করে না। AI জেনারেট করা টেক্সট (স্ক্রিপ্ট, ন্যারেশন, ক্যাপশন ইত্যাদি)-এ থাকা তথ্য, সংখ্যা, নির্দিষ্ট নাম, উদ্ধৃতি, পরিসংখ্যান ইত্যাদি তথ্য AI মডেল দ্বারা জেনারেট করা, এবং আমরা তার নির্ভুলতা বা হালনাগাদতার নিশ্চয়তা দিই না। AI বাস্তবতার সাথে সামঞ্জস্যহীন তথ্য (হ্যালুসিনেশন) জেনারেট করতে পারে। ব্যবহারকারী জেনারেট করা কনটেন্টের বিষয়বস্তু নিজ দায়িত্বে যাচাই ও নিশ্চিত করে ব্যবহার করবেন, এবং জেনারেট করা কনটেন্টের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর নেওয়া সিদ্ধান্ত বা কার্যকলাপের জন্য আমরা দায়ী থাকব না। নিম্নলিখিতের যেকোনো একটির অন্তর্ভুক্ত বিষয়বস্তু জেনারেট করা কনটেন্টে থাকলে এবং তা SNS বা অন্য কোনো মাধ্যমে পোস্ট বা প্রকাশ করার ফলে, বিতর্ক, সামাজিক বিশ্বাসযোগ্যতা হ্রাস, মানহানি, সুনামের ক্ষতি, তৃতীয় পক্ষের অভিযোগ বা আইনি দাবি ইত্যাদি ক্ষতি হলেও, আমরা কোনো দায়বদ্ধতা বহন করব না: ①AI বাস্তবতার সাথে সামঞ্জস্যহীন তথ্য জেনারেট করার ক্ষেত্র (হ্যালুসিনেশন), ②বাস্তবভিত্তিক বিষয়বস্তু হলেও, রাজনৈতিক দৃষ্টিভঙ্গি, বক্তব্য, নির্দিষ্ট রাজনৈতিক দল বা রাজনীতিবিদের উল্লেখ, ③ধর্ম, সম্প্রদায়, বিশ্বাস সংক্রান্ত প্রকাশ, ④জাতি, নৃগোষ্ঠী, জাতীয়তা, সংস্কৃতি, লিঙ্গ, যৌন অভিমুখিতা ইত্যাদি সংক্রান্ত প্রকাশ, ⑤নির্দিষ্ট ব্যক্তি, কোম্পানি বা সংস্থার প্রতি সমালোচনা, মূল্যায়ন, ব্যঙ্গ, ⑥এছাড়া, গ্রহণকারীর ওপর নির্ভর করে ভিন্ন ব্যাখ্যা হতে পারে, বা সামাজিকভাবে সংবেদনশীল বলে বিবেচিত হতে পারে এমন প্রকাশ।
4. ২০.৪ কনটেন্টের বাণিজ্যিক ব্যবহার সংক্রান্ত দায়মুক্তি
   ব্যবহারকারী জেনারেট করা কনটেন্ট বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করলে (বিজ্ঞাপন, বিক্রয়, বিতরণ ইত্যাদি), তার বিষয়বস্তু ব্যবহারকারীর বসবাসের দেশ ও বিতরণের গন্তব্য দেশের আইন, শিল্প বিধিমালা, প্ল্যাটফর্মের নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। জেনারেট করা কনটেন্টের বাণিজ্যিক ব্যবহারের সাথে জড়িত আইনি ঝুঁকির জন্য আমরা কোনো দায়বদ্ধতা বহন করব না।
5. ২০.৫ SNS ও ভিডিও প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত দায়মুক্তি
   কিছু SNS বা ভিডিও প্ল্যাটফর্মে AI জেনারেটেড কনটেন্ট পোস্ট করার ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা বা প্রদর্শন বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে। প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের সর্বশেষ নীতিমালা যাচাই ও মেনে চলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। প্ল্যাটফর্ম দ্বারা জেনারেট করা কনটেন্ট মুছে ফেলা, সীমাবদ্ধ করা বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার মতো ব্যবস্থা নেওয়া হলেও, আমরা দায়ী থাকব না।
6. ২০.৬ এক্সপোর্ট ও সামঞ্জস্যতা সংক্রান্ত দায়মুক্তি
   পরিষেবা থেকে আউটপুট হওয়া ফাইল (ভিডিও ফাইল, এডিটিং সফটওয়্যারের প্রজেক্ট ফাইল ইত্যাদি) তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার (Adobe Premiere Pro, DaVinci Resolve ইত্যাদি)-এর সাথে সামঞ্জস্যের নিশ্চয়তা দিই না। তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের হালনাগাদের কারণে সামঞ্জস্যতা পরিবর্তিত হতে পারে।
7. ২০.৭ বহিরাগত পরিষেবা সংক্রান্ত দায়মুক্তি
   পরিষেবা একাধিক বহিরাগত পরিষেবা (AI প্রক্রিয়াকরণ পরিকাঠামো, পেমেন্ট সিস্টেম, ক্লাউড স্টোরেজ ইত্যাদি)-এর সাথে সংযুক্ত হয়ে প্রদান করা হয়। এসব বহিরাগত পরিষেবার সাময়িক ত্রুটি, বিলম্ব, স্পেসিফিকেশন পরিবর্তন, পরিষেবা বন্ধ হওয়া ইত্যাদির কারণে পরিষেবার কিছু ফিচার সাময়িকভাবে ব্যবহার অযোগ্য হলেও, আমরা এর জন্য দায়ী থাকব না।
8. ২০.৮ পরিষেবার উপলব্ধতা
   পরিষেবার ধারাবাহিক ব্যবহারযোগ্যতা (আপটাইম)-এর নিশ্চয়তা দিই না। সিস্টেম ত্রুটি, নেটওয়ার্ক ত্রুটি, ডেটা ক্ষতি ইত্যাদির কারণে ব্যবহারকারীর ক্ষতি হলেও, আমরা দায়ী থাকব না (ধারা ২১-এ নির্ধারিত ক্ষেত্র ছাড়া)।
9. ২০.৯ AI প্রক্রিয়াকরণের ত্রুটি
   AI প্রক্রিয়াকরণের সময় অপ্রত্যাশিত ত্রুটি, টাইমআউট, প্রক্রিয়াকরণ পরিকাঠামোর ওভারলোড ইত্যাদির কারণে প্রক্রিয়াকরণ সঠিকভাবে সম্পন্ন নাও হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে, খরচ হওয়া Token-এর প্রত্যর্পণ ধারা ৯ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
10. ২০.১০ ডেটার অখণ্ডতা
    আমরা ব্যবহারকারীর ডেটার অখণ্ডতা, নির্ভুলতা, উপলব্ধতার নিশ্চয়তা দিই না। ব্যবহারকারী গুরুত্বপূর্ণ ডেটার ব্যাকআপ নিজ দায়িত্বে সম্পন্ন করবেন (ধারা ১০.৫ দেখুন)।
11. ২০.১১ প্রকাশিত কনটেন্ট সংক্রান্ত দায়মুক্তি
    পরিষেবায় প্রকাশিত ছবি, ভিডিও, টেমপ্লেট, রুলবুক ইত্যাদি কনটেন্টের মধ্যে ব্যবহারকারীর তৈরি বা আপলোড করা, অথবা AI দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে জেনারেট করা কনটেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আমরা এসব কনটেন্ট পর্যবেক্ষণ বা পর্যালোচনার দায়বদ্ধতা বহন করি না, এবং প্রকাশিত কনটেন্টে প্রাপ্তবয়স্ক বিষয়বস্তু, সহিংস বিষয়বস্তু বা অন্যান্য অনুপযুক্ত বিষয়বস্তু থাকতে পারে। ব্যবহারকারী প্রকাশিত কনটেন্ট দেখা বা ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট অস্বস্তি বা ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না। অনুপযুক্ত কনটেন্ট খুঁজে পেলে, যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে জানান। রিপোর্ট পাওয়ার পর, আমরা দ্রুত তদন্ত করে উপযুক্ত ব্যবস্থা নেব।
12. ২০.১২ ব্যবহারকারীদের মধ্যে বিরোধ
    ব্যবহারকারীদের মধ্যকার বিরোধে আমরা জড়িত থাকি না।
13. ২০.১৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকালীন
    ধারা ১৯ অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সীমাবদ্ধ হলে, স্থগিতকালীন পরিষেবা ব্যবহার অযোগ্যতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির (Token ব্যবহারের সুযোগ হারানো, ফাইলে প্রবেশাধিকার না থাকা ইত্যাদি) জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
14. ২০.১৪ স্বয়ংক্রিয় পোস্টিং ফিচার ব্যবহার সংক্রান্ত ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও দায়মুক্তি
    পরিষেবার প্রদত্ত স্বয়ংক্রিয় পোস্টিং ফিচার (নির্ধারিত পোস্টিং, একসাথে পোস্টিং ইত্যাদি) ব্যবহার করে জেনারেট করা কনটেন্ট SNS-এ পোস্ট করার ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারী পোস্ট করার আগে পোস্টের বিষয়বস্তুর নির্ভুলতা, উপযুক্ততা, বৈধতা নিজ দায়িত্বে যাচাই করার দায়িত্ব বহন করবেন। এই যাচাইয়ের দায়িত্ব স্বয়ংক্রিয় পোস্টিং ফিচার ব্যবহারের সব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পোস্টের বিষয়বস্তু সম্পর্কে সামান্য দ্বিধা থাকলেও, স্বয়ংক্রিয় পোস্টিং ফিচার ব্যবহার না করে, বিষয়বস্তু ভালোভাবে যাচাই করে ম্যানুয়ালি পোস্ট করুন। ব্যবহারকারী এই যাচাইয়ের দায়িত্ব পালন না করে স্বয়ংক্রিয় পোস্টিং ফিচার ব্যবহার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির (বিতর্ক, মানহানি, সুনামের ক্ষতি, তৃতীয় পক্ষের অভিযোগ বা আইনি দাবি, প্ল্যাটফর্ম দ্বারা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা কনটেন্ট মুছে ফেলাসহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়) জন্য আমরা কোনো দায়বদ্ধতা বহন করব না। এছাড়া, স্বয়ংক্রিয় পোস্টিং ফিচারের ত্রুটিপূর্ণ কার্যকারিতা, সময়ের বিচ্যুতি, অনিচ্ছাকৃত পোস্ট বিষয়বস্তুর পরিবর্তন ইত্যাদির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্যও আমরা দায়ী থাকব না।

ধারা ২১ (দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা)

1. ব্যবহারকারীর প্রতি আমাদের ক্ষতিপূরণের দায়বদ্ধতা, সংশ্লিষ্ট ক্ষতির সরাসরি কারণ হওয়া ঘটনার আগের ১২ মাসে ব্যবহারকারী আমাদের যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করেছেন তার মধ্যে সীমাবদ্ধ।
2. পরোক্ষ ক্ষতি, বিশেষ ক্ষতি, আনুষঙ্গিক ক্ষতি, শাস্তিমূলক ক্ষতি বা মুনাফা হারানোর জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
3. তবে আমাদের ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ বা গুরুতর অবহেলার ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নয়।
4. প্রযোজ্য আইন দ্বারা বাদ দেওয়া যায় না এমন দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে এই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য নয়।

ধারা ২২ (ক্ষতিপূরণ)

নিম্নলিখিত কারণে আমাদের সৃষ্ট ক্ষতির (আইনজীবীর ফিসহ) জন্য ব্যবহারকারী আমাদের ক্ষতিপূরণ প্রদানের দায়িত্ব বহন করবেন।

1. ব্যবহারকারী কর্তৃক এই শর্তাবলী লঙ্ঘন
2. ব্যবহারকারীর আপলোড করা কনটেন্ট দ্বারা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন
3. ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন
4. ব্যবহারকারীর পরিষেবা ব্যবহারের কারণে তৃতীয় পক্ষের দাবি

ধারা ২৩ (বিরোধ সমাধান)

1. বিলিং আপত্তি: বিলিংয়ের বিষয়বস্তুতে আপত্তি থাকলে, বিলিংয়ের তারিখ থেকে ৬০ দিনের মধ্যে যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
2. প্রতিক্রিয়া সময়সীমা: আমরা আপত্তি গ্রহণের পর ৪৫ দিনের মধ্যে তদন্তের ফলাফল জানাব।
3. আলোচনা: এই শর্তাবলী সংক্রান্ত বিরোধে, প্রথমে পক্ষগুলোর মধ্যে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
4. ক্ষুদ্র দাবি: ক্ষুদ্র দাবি আদালতে মামলা দায়েরের অধিকার আমরা সীমাবদ্ধ করি না।

ধারা ২৪ (শর্তাবলীর পরিবর্তন)

1. প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি।
2. গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে (মূল্য পরিবর্তন, অধিকার সীমাবদ্ধতা ইত্যাদি), কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল বা পরিষেবার মধ্যে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।
3. সামান্য পরিবর্তন (বানান সংশোধন, স্পষ্টীকরণ ইত্যাদি) পরিষেবার মধ্যে ঘোষণার মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তির বদলে জানানো হতে পারে।
4. পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে, ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
5. পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হলে, পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

ধারা ২৫ (বিচ্ছিন্নতা)

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ বা প্রয়োগযোগ্য নয় বলে বিবেচিত হলেও, বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণভাবে কার্যকর থাকবে।

অবৈধ বিবেচিত বিধান, সংশ্লিষ্ট বিধানের মূল উদ্দেশ্যের সবচেয়ে কাছাকাছি বৈধ বিধান দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।

ধারা ২৬ (প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ারভুক্ত আদালত)

1. এই শর্তাবলী জাপানের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।
2. পরিষেবা সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে, টোকিও জেলা আদালত প্রথম বিচারের এককভাবে সম্মত এখতিয়ারভুক্ত আদালত হিসেবে গণ্য হবে।
3. তবে ব্যবহারকারীর বসবাসের দেশের বাধ্যতামূলক আইন (ভোক্তা সুরক্ষা আইন ইত্যাদি) প্রযোজ্য হলে, সেই আইন অগ্রাধিকার পাবে।
4. EU/EEA বাসিন্দারা ইউরোপীয় অনলাইন বিরোধ সমাধান প্ল্যাটফর্ম (ODR)-ও ব্যবহার করতে পারেন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম (নিকনেম)
• প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)
• প্ল্যানের তথ্য (Free/Vault/Plus/Pro/Team)
• অ্যাকাউন্ট তৈরির তারিখ ও সময়
• সর্বজনীন প্রোফাইল তথ্য (ঐচ্ছিক): ওয়েবসাইট URL, SNS লিঙ্ক (X, Instagram, YouTube, TikTok)
• টিম সদস্যপদের তথ্য: টিমের নাম, টিমের মধ্যে ভূমিকা (ওনার/অ্যাডমিন/মেম্বার), আমন্ত্রণের তারিখ, যোগদানের তারিখ

১.২ প্রমাণীকরণ তথ্য

• Google লগইন তথ্য: Google অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণের সময় ইমেইল ঠিকানা ও প্রদর্শিত নাম সংগ্রহ করা হয় (পরিষেবাটি পাসওয়ার্ডবিহীন প্রমাণীকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করে। ম্যাজিক লিঙ্ক বা Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করা হয়)
• SNS সংযোগ তথ্য (TikTok, Instagram, X): SNS পোস্টিং সংযোগের সময় সংগৃহীত OAuth টোকেন (লগইন প্রমাণীকরণ থেকে আলাদা ফিচার)
• দ্বিস্তর প্রমাণীকরণ (2FA) ডেটা: TOTP সিক্রেট কী, রিকভারি কোড (এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত)
• লগইন চেষ্টার রেকর্ড: সর্বশেষ লগইনের সময়, প্রমাণীকরণ ব্যর্থতার সংখ্যা, অ্যাকাউন্ট লক অবস্থা
• ম্যাজিক লিঙ্ক টোকেন (অস্থায়ী, ৩০ মিনিট পর মেয়াদ শেষ হয়)

১.৩ অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য

• GeoIP দ্বারা দেশের তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় IP ঠিকানা থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা দেশের কোড (কর গণনা ও অঞ্চলভিত্তিক ফিচারের জন্য ব্যবহৃত)
• বিলিং ঠিকানা (ঐচ্ছিক): নাম, ঠিকানা, পোস্টাল কোড, দেশ, রাজ্য/প্রদেশ

১.৪ পেমেন্ট তথ্য

• ক্রেডিট কার্ডের আংশিক তথ্য: কার্ড ব্র্যান্ড, শেষের ৪ সংখ্যা, মেয়াদ শেষের তারিখ (কার্ড নম্বরের সব সংখ্যা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। সব পেমেন্ট ডেটা Stripe-এর PCI DSS সম্মত পরিবেশে পরিচালিত হয়)
• কার্ড ফিঙ্গারপ্রিন্ট তথ্য: Stripe দ্বারা তৈরি অনন্য শনাক্তকারী (ডুপ্লিকেট শনাক্তকরণে ব্যবহৃত)
• বিলিং তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ঠিকানা
• পেমেন্ট ইতিহাস: লেনদেনের পরিমাণ, মুদ্রা, করের পরিমাণ, পেমেন্টের অবস্থা, রসিদ URL
• সাবস্ক্রিপশন তথ্য: প্ল্যানের ধরন, বিলিং চক্র, নবায়নের তারিখ, বাতিলকরণের তারিখ
• অটো রিচার্জ সেটিংস: সীমা, রিচার্জের পরিমাণ, মাসিক সর্বোচ্চ সীমা, কার্যকরকরণের ইতিহাস
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (রেফারেল রিওয়ার্ড প্রেরণের জন্য): Stripe অ্যাকাউন্ট সংযোগের মাধ্যমে প্রাপ্ত অ্যাকাউন্টের তথ্য
• PayPal তথ্য (রেফারেল রিওয়ার্ড প্রেরণের জন্য): PayPal অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা

১.৫ ব্যবহারের ডেটা

• প্রজেক্টের তথ্য: প্রজেক্টের নাম, তৈরির তারিখ ও সময়, বিবরণ
• আপলোড করা ফাইলের তথ্য: ফাইলের নাম, আকার, শ্রেণি (ছবি/ভিডিও/অডিও/BGM), আপলোডের তারিখ ও সময়, ফাইল ফরম্যাট, রেজোলিউশন, দৈর্ঘ্য
• ভিডিও জেনারেশনের ইতিহাস: জেনারেশনের তারিখ ও সময়, ব্যবহৃত মডেল, খরচ হওয়া Token-এর সংখ্যা, প্রক্রিয়াকরণের সময়
• AI প্রক্রিয়াকরণ ডেটা: টেক্সট জেনারেশন, ইমেজ জেনারেশন, ভিডিও জেনারেশন, ভয়েস সিন্থেসিস, BGM জেনারেশনের সময় প্রবেশ করানো প্রম্পট (নির্দেশনা)
• স্টোরেজ ব্যবহারের পরিমাণ
• Token ব্যালেন্স এবং খরচের ইতিহাস
• ফিচার ব্যবহারের অবস্থা
• নলেজ তথ্য: ব্যবহারকারী আগে থেকে নিবন্ধিত ব্যবসায়িক বিষয়বস্তু, পণ্য/পরিষেবার তথ্য, বিশেষজ্ঞ জ্ঞান, প্রকাশের নিয়মাবলী, সাধারণ প্রশ্ন ইত্যাদি

১.৬ SNS সংযোগ তথ্য

• সংযুক্ত প্ল্যাটফর্ম: YouTube, TikTok, Instagram, X, WordPress
• প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্টের নাম, অ্যাকাউন্ট আইডি, প্রোফাইল ছবি
• অ্যাক্সেস টোকেন ও রিফ্রেশ টোকেন (এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত)
• অনুমোদিত স্কোপ (অনুমতির পরিসর)
• সংযোগের তারিখ, সর্বশেষ ব্যবহারের তারিখ, সংযোগের অবস্থা
• WordPress পোস্টিংয়ের ক্ষেত্রে: সাইট URL, অ্যাপ্লিকেশন পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত), পোস্ট শ্রেণি ও ট্যাগ সেটিংস ইত্যাদি

১.৭ প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য (OS, স্ক্রিন রেজোলিউশন)
• অ্যাক্সেস লগ (অ্যাক্সেসের তারিখ ও সময়, রেফারার URL)
• কুকি তথ্য
• ইমেইল পরিবর্তনের সময় IP ঠিকানা ও ইউজার এজেন্ট (অডিট ট্রেইলের জন্য)

১.৮ কনটেন্ট ডেটা

• আপলোড করা ছবি, ভিডিও, অডিও, BGM ফাইল
• AI দ্বারা জেনারেট করা কনটেন্ট (ছবি, ভিডিও, অডিও, BGM, টেক্সট)
• এডিটিং প্রজেক্ট ডেটা (এডিটরের অবস্থা, সংস্করণ ইতিহাস)
• সম্পন্ন হওয়া ভিডিও এবং তার মেটাডেটা

১.৯ প্রতিক্রিয়া ও জরিপ ডেটা

• জরিপের উত্তর: ভিডিও নির্মাণের অভিজ্ঞতা, ব্যবহৃত সফটওয়্যার, ফিচার অনুরোধ, UI উন্নয়ন প্রস্তাব, সন্তুষ্টির মাত্রা
• বাগ রিপোর্ট এবং ফিচার প্রস্তাব
• বাতিলকরণের কারণ জরিপ: বাতিলকরণের কারণ, প্রতিক্রিয়া, ব্যবহারের সময়কাল
• প্রচারণামূলক কনটেন্ট আবেদন: প্রচারণামূলক ভিডিও বা প্রবন্ধের URL, ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক), নির্মাতার নাম, চ্যানেলের নাম, ব্লগের নাম ইত্যাদি সর্বজনীন তথ্য, সম্পূরক তথ্য

২. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

২.১ ব্যবহারকারীর সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্রোফাইল সেটিংস, পেমেন্ট তথ্য প্রবেশ করানো, কনটেন্ট আপলোড, যোগাযোগ ফর্ম, জরিপের উত্তর ইত্যাদির মাধ্যমে, আমরা ব্যবহারকারীর কাছ থেকে সরাসরি তথ্য সংগ্রহ করি।

২.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

পরিষেবা ব্যবহারের সাথে সাথে, আমরা প্রযুক্তিগত তথ্য (IP ঠিকানা, ব্রাউজারের তথ্য, অ্যাক্সেস লগ ইত্যাদি), GeoIP অবস্থান তথ্য, কুকি তথ্য, ব্যবহারের ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করলে, আমরা Google থেকে ইমেইল ঠিকানা ও প্রদর্শিত নাম সংগ্রহ করি। TikTok, Instagram, X-এর OAuth সংযোগ শুধুমাত্র SNS পোস্টিং ফিচারের জন্য এবং লগইন প্রমাণীকরণে ব্যবহৃত হয় না। এছাড়াও, আমরা Stripe থেকে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত তথ্য গ্রহণ করি।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

EU/EEA/UK সাধারণ ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান (GDPR) অনুযায়ী, আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি।

সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহারের আগে সম্পন্ন হওয়া প্রক্রিয়াকরণের বৈধতায় এর কোনো প্রভাব পড়বে না।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

৪.১ পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও ব্যবহারকারী প্রমাণীকরণ (সোশ্যাল লগইন, 2FA সহ)
• ভিডিও নির্মাণ ফিচার প্রদান (AI ইমেজ জেনারেশন, ভিডিও জেনারেশন, ভয়েস সিন্থেসিস, BGM জেনারেশন, টেক্সট জেনারেশন)
• প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট ফিচার প্রদান
• ফাইল স্টোরেজ পরিষেবা প্রদান
• SNS প্ল্যাটফর্মে ভিডিও পোস্টিং ফিচার প্রদান

৪.২ বিলিং ও পেমেন্ট

• সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা ও নবায়ন প্রক্রিয়াকরণ
• Token ক্রয় ও অটো রিচার্জ প্রক্রিয়াকরণ
• কর গণনা (ব্যবহারকারীর বসবাসের দেশ অনুযায়ী উপযুক্ত কর হার প্রয়োগ)
• চালান ও রসিদ প্রদান
• ফেরত প্রক্রিয়াকরণ
• রেফারেল রিওয়ার্ডের গণনা, নিশ্চিতকরণ, প্রেরণ প্রক্রিয়াকরণ (Token বিনিময়, PayPal, ব্যাংক স্থানান্তর)

৪.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারের পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ
• নতুন ফিচার উন্নয়ন
• সিস্টেম কর্মক্ষমতা উন্নয়ন
• AI জেনারেশনের মান উন্নয়ন (শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর সম্মতি থাকলে)

৪.৪ যোগাযোগ

• পরিষেবা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (প্ল্যান পরিবর্তন, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ইত্যাদি)
• পেমেন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি (পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ, নবায়ন স্মরণিকা ইত্যাদি)
• যোগাযোগের উত্তর প্রদান
• প্রচারণামূলক কনটেন্ট আবেদনের পর্যালোচনা ও নিশ্চিতকরণ, প্রকাশের সিদ্ধান্ত

৪.৫ নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ

• অবৈধ ব্যবহার প্রতিরোধ ও শনাক্তকরণ
• পেমেন্ট জালিয়াতির ঝুঁকি স্কোরিং
• প্রথমবারের সীমিত সুবিধার পুনরাবৃত্ত ব্যবহার প্রতিরোধ (কার্ড ফিঙ্গারপ্রিন্ট দ্বারা শনাক্তকরণ)
• নিরাপত্তা ব্যবস্থা
• ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘন শনাক্তকরণ

৫. AI ও মেশিন লার্নিংয়ে ব্যবহার

৫.১ AI প্রক্রিয়াকরণে ডেটা প্রেরণ

পরিষেবার AI ফিচার ব্যবহারের সময়, নিম্নলিখিত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য বহিরাগত AI পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয়:

• টেক্সট জেনারেশন: ব্যবহারকারীর প্রবেশ করানো প্রম্পট (নির্দেশনা) AI টেক্সট জেনারেশন পরিষেবায় পাঠানো হয়
• ইমেজ, ভিডিও, অডিও, BGM জেনারেশন: প্রম্পট এবং সংশ্লিষ্ট ইনপুট ডেটা AI প্রক্রিয়াকরণ সার্ভারে পাঠানো হয়
• নলেজ তথ্য: ব্যবহারকারী নিবন্ধিত নলেজ (ব্যবসায়িক তথ্য, পণ্যের তথ্য, বিশেষজ্ঞ জ্ঞান ইত্যাদি) কনটেন্ট জেনারেশনের সময় প্রম্পটের অংশ হিসেবে AI প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠানের কাছে পাঠানো হয়। প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর, প্রতিটি প্রদানকারী দ্রুত তা মুছে ফেলে

প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর, প্রতিটি প্রদানকারী এই ডেটা দ্রুত মুছে ফেলে। আমরা ব্যবহারকারীর কনটেন্ট তৃতীয় পক্ষের AI পরিষেবার মডেল প্রশিক্ষণের জন্য প্রদান করি না।

৫.২ পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহার

শুধুমাত্র ব্যবহারকারী স্পষ্টভাবে সম্মতি দিলে, আমরা নাম-পরিচয়হীন (অ্যানোনিমাইজড) কনটেন্ট ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:

• ভিডিও জেনারেশনের মান উন্নয়ন
• ইমেজ শনাক্তকরণের নির্ভুলতা উন্নয়ন
• নতুন ফিচার উন্নয়ন

৫.৩ ব্যবহারকারীর অধিকার

• AI মান উন্নয়নের জন্য কনটেন্ট ব্যবহারে সম্মতি ঐচ্ছিক, এবং যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়
• সম্মতি প্রত্যাহার করলেও, পরিষেবার মূল ফিচারগুলো ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া যায়
• AI মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য তথ্য ব্যবহার করা হয় না

৬. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

নিম্নলিখিত উদ্দেশ্য ও পরিসরে, আমরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি। আমরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।

৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী

নিম্নলিখিত শ্রেণির প্রতিষ্ঠানের সাথে, পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিসরে তথ্য শেয়ার করি:

• Stripe (পেমেন্ট ও প্রেরণ প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান): কার্ডের তথ্য, বিলিং ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা, IP ঠিকানা, রেফারেল রিওয়ার্ডের ব্যাংক স্থানান্তর তথ্য
• PayPal (প্রেরণ প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান): ইমেইল ঠিকানা, রেফারেল রিওয়ার্ডের প্রেরণ পরিমাণ
• ক্লাউড পরিকাঠামো প্রতিষ্ঠান: ব্যবহারকারীর ফাইল, ডেটাবেস
• কনটেন্ট বিতরণ প্রতিষ্ঠান: আপলোড করা ফাইল, জেনারেট করা কনটেন্ট
• AI প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান: প্রম্পট, ইনপুট ডেটা (প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর দ্রুত মুছে ফেলা হয়)
• অ্যাক্সেস বিশ্লেষণ প্রতিষ্ঠান: নাম-পরিচয়হীন করা ব্যবহারের ডেটা
• ইমেইল প্রেরণ প্রতিষ্ঠান: ইমেইল ঠিকানা

৬.২ সোশ্যাল লগইন প্রদানকারী

ব্যবহারকারী Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করলে, আমরা Google থেকে প্রমাণীকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (ইমেইল ঠিকানা, প্রদর্শিত নাম) গ্রহণ করি। আমরা Google-কে ব্যবহারকারীর অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করি না। এছাড়াও, TikTok, Instagram, X-এর OAuth সংযোগ শুধুমাত্র SNS পোস্টিং ফিচারের জন্য এবং লগইন প্রমাণীকরণে ব্যবহৃত হয় না।

৬.৩ SNS সংযোগ প্ল্যাটফর্ম

ব্যবহারকারী SNS বা ব্লগ পোস্টিং ফিচার ব্যবহার করলে, পোস্টের বিষয়বস্তু (টেক্সট, ছবি, ভিডিও, অডিও, শিরোনাম, বিবরণ, ট্যাগ ইত্যাদি) নির্বাচিত প্ল্যাটফর্মে (YouTube, TikTok, Instagram, X, WordPress) পাঠানো হয়। প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে তথ্যের ব্যবহার সংশ্লিষ্ট কোম্পানির গোপনীয়তা নীতি (WordPress পোস্টিংয়ের ক্ষেত্রে, সংযুক্ত সাইটের গোপনীয়তা নীতি) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৬.৪ টিমের মধ্যে ডেটা শেয়ারিং

Team প্ল্যান ব্যবহার করলে, টিমের মধ্যে নিম্নলিখিত তথ্য শেয়ার করা হয়:

• টিম মেম্বারের ব্যবহারকারীর নাম (নিকনেম) এবং প্রোফাইল ছবি
• টিমের মধ্যে ভূমিকা (ওনার/অ্যাডমিন/মেম্বার)
• টিম প্রজেক্টের বিষয়বস্তু (স্ক্রিপ্ট, ছবি, ভিডিও, অডিও ইত্যাদি নির্মাণ ডেটা)

টিম মেম্বারের ইমেইল ঠিকানা, পেমেন্ট তথ্য, ব্যক্তিগত প্রজেক্টের ডেটা অন্য টিম মেম্বারদের সাথে শেয়ার করা হয় না। টিম থেকে প্রস্থানের পর, টিম প্রজেক্টে প্রবেশাধিকার হারিয়ে যায়।

৬.৫ আইনি অনুরোধ

আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ থাকলে, ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে, আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিসরে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৬.৬ ব্যবসা হস্তান্তর

আমাদের ব্যবসার সম্পূর্ণ বা আংশিক হস্তান্তর, একীভূতকরণ, কোম্পানি বিভাজন ইত্যাদি ঘটলে, ব্যক্তিগত তথ্যও স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে, আমরা গ্রহীতার কাছ থেকে এই নীতির সমান বা তার চেয়ে বেশি সুরক্ষা নিশ্চিত করব।

৭. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমরা জাপানে অবস্থিত, তবে পরিষেবা পরিচালনার সময়, ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত দেশ ও অঞ্চলে স্থানান্তরিত হতে পারে।

৭.১ স্থানান্তরের গন্তব্য

• মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র: Stripe (পেমেন্ট ও প্রেরণ), PayPal (প্রেরণ), ক্লাউড পরিকাঠামো প্রতিষ্ঠান, কনটেন্ট বিতরণ প্রতিষ্ঠান, অ্যাক্সেস বিশ্লেষণ প্রতিষ্ঠান
• অন্যান্য অঞ্চল: AI প্রক্রিয়াকরণ সার্ভারের অবস্থান

৭.২ সুরক্ষা ব্যবস্থা

জাপানের বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে, আমরা নিম্নলিখিত উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজেস (SCC) বা সমতুল্য চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা স্থাপন
• গন্তব্য প্রতিষ্ঠানের ডেটা সুরক্ষা সার্টিফিকেশন (SOC 2, ISO 27001 ইত্যাদি) যাচাই
• স্থানান্তর ও সংরক্ষণের সময় ডেটা এনক্রিপশন
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও ন্যূনতম অনুমতির নীতি প্রয়োগ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা

EU/EEA বাসিন্দাদের ডেটার ক্ষেত্রে, আমরা GDPR ধারা ৪৬ অনুযায়ী উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে স্থানান্তর সম্পন্ন করি। জাপান ইউরোপীয় কমিশন থেকে পর্যাপ্ততার স্বীকৃতি পেয়েছে।

৮. ডেটা সংরক্ষণের সময়কাল

আমরা ব্যবহারের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল, বা আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়কাল ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি।

সংরক্ষণের সময়কাল শেষ হওয়ার পর, ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা নাম-পরিচয়হীন করা হয়। আইন দ্বারা সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক ডেটার ক্ষেত্রে, সংশ্লিষ্ট আইনে নির্ধারিত সময়কাল সংরক্ষণের পর মুছে ফেলা হয়।

৯. ডেটা সুরক্ষা

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যকে অবৈধ প্রবেশাধিকার, ক্ষতি, বিকৃতি ও ফাঁস থেকে রক্ষা করতে, আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

৯.১ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

• সংরক্ষণের সময় ডেটা এনক্রিপশন (AES-256)
• স্থানান্তরের সময় TLS/SSL এনক্রিপশন
• প্রমাণীকরণ টোকেন ও OAuth টোকেন এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ
• ম্যাজিক লিঙ্ক প্রমাণীকরণ (পাসওয়ার্ডবিহীন পদ্ধতি। অস্থায়ী টোকেন হ্যাশ করে সংরক্ষিত, ৩০ মিনিট পর মেয়াদ শেষ হয়)
• CSRF সুরক্ষা, XSS প্রতিরোধ, SQL ইনজেকশন প্রতিরোধ
• দ্বিস্তর প্রমাণীকরণ (2FA) দ্বারা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
• প্রমাণীকরণ ব্যর্থতার সময় ধাপে ধাপে লকআউট ফিচার

৯.২ সাংগঠনিক ব্যবস্থা

• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও ন্যূনতম অনুমতির নীতি
• অ্যাক্সেস লগ পর্যবেক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
• কর্মীদের নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ

৯.৩ সংরক্ষণের স্থান

• ব্যবহারকারীর ফাইল: ক্লাউড স্টোরেজ পরিষেবা (এনক্রিপ্টেড)
• ডেটাবেস: ক্লাউড ডেটাবেস পরিষেবা (এনক্রিপ্টেড)
• ব্যাকআপ: একাধিক অঞ্চলে বিতরণ করে সংরক্ষিত

১০. কুকি ও সমতুল্য প্রযুক্তি

পরিষেবায় নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ও সমতুল্য ব্রাউজার স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

১০.১ প্রয়োজনীয় কুকি

• লগইন অবস্থা বজায় রাখা (সেশন ব্যবস্থাপনা)
• CSRF সুরক্ষা টোকেন
• নিরাপত্তা ফিচার

এই কুকিগুলো পরিষেবার মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় এবং নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

১০.২ বিশ্লেষণ কুকি

• অ্যাক্সেস বিশ্লেষণ পরিষেবা: ব্যবহারের অবস্থা বিশ্লেষণ, কর্মক্ষমতা পরিমাপ
• পরিষেবা উন্নয়নের জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ

বিশ্লেষণ কুকি ব্রাউজার সেটিংস বা প্রতিটি পরিষেবার অপ্ট-আউট ফিচারের মাধ্যমে নিষ্ক্রিয় করা যায়।

১০.৩ ফাংশনাল কুকি ও ব্রাউজার স্টোরেজ

নিম্নলিখিত সেটিংসের তথ্য sessionStorage এবং localStorage-এ সংরক্ষণ করা হয়:

• ভাষার সেটিংস (lang, lang_select)
• থিমের সেটিংস (color_theme: লাইট/ডার্ক)
• নেভিগেশন প্রদর্শনের অবস্থা

এগুলো ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে মুছে ফেলা যায়।

১১. ব্যবহারকারীর অধিকার

ব্যবহারকারী তাঁর বসবাসের অঞ্চলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রাখেন।

১১.১ প্রবেশাধিকার

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি এবং তার প্রক্রিয়াকরণের অবস্থা সম্পর্কে ব্যবহারকারী প্রকাশের অনুরোধ করতে পারেন।

১১.২ সংশোধনের অধিকার

ব্যক্তিগত তথ্যে ভুল থাকলে, সংশোধনের অনুরোধ করা যায়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস স্ক্রিন থেকে সরাসরি পরিবর্তনও সম্ভব।

১১.৩ মুছে ফেলার অধিকার (ভুলে যাওয়ার অধিকার)

নির্দিষ্ট শর্তে, ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস স্ক্রিন থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলাও সম্ভব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় সংরক্ষণ প্রয়োজনীয় ডেটার (পেমেন্ট রেকর্ড ইত্যাদি) ক্ষেত্রে, নির্ধারিত সংরক্ষণ সময়কাল শেষ না হওয়া পর্যন্ত মুছে ফেলা নাও যেতে পারে।

১১.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধকরণের অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে, ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করা যায়।

১১.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটি

ব্যবহারকারীর আপলোড বা তৈরি করা ফাইল পরিষেবার মধ্যে থেকে ডাউনলোড করা যায়।

১১.৬ আপত্তি জানানোর অধিকার

বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আপত্তি জানানো যায়।

১১.৭ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে, যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যায়। প্রত্যাহার, প্রত্যাহারের আগে সম্পন্ন হওয়া প্রক্রিয়াকরণের বৈধতায় প্রভাব ফেলে না।

১১.৮ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে, এই নীতির শেষে থাকা যোগাযোগের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর, আমরা প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে (নীতিগতভাবে ৩০ দিনের মধ্যে) সাড়া দেব।

১২. EU/EEA/UK বাসিন্দাদের অতিরিক্ত অধিকার

EU/EEA/UK সাধারণ ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান (GDPR/UK GDPR) অনুযায়ী, EU/EEA/UK বাসিন্দারা নিম্নলিখিত অতিরিক্ত অধিকার রাখেন।

১২.১ তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ

আমাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার নিয়ে অসন্তুষ্টি থাকলে, বাসিন্দার দেশের ডেটা সুরক্ষা তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করা যায়।

১২.২ ডেটা নিয়ন্ত্রক

পরিষেবার ডেটা নিয়ন্ত্রক হলো SLG Inc. (জাপান, টোকিও, শিনজুকু-কু, ওকুবো ১-৩-৩ ৩০৩)।

১২.৩ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

জাপান ইউরোপীয় কমিশন থেকে পর্যাপ্ততার স্বীকৃতি পেয়েছে। জাপান ছাড়া অন্য তৃতীয় দেশে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে, স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজেস (SCC) ইত্যাদি উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়।

১২.৪ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

GDPR সম্পর্কিত যোগাযোগের জন্য, এই নীতির শেষে থাকা যোগাযোগের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

১৩. ক্যালিফোর্নিয়া বাসিন্দাদের অতিরিক্ত অধিকার (CCPA/CPRA)

ক্যালিফোর্নিয়া ভোক্তা গোপনীয়তা আইন (CCPA) এবং ক্যালিফোর্নিয়া গোপনীয়তা অধিকার আইন (CPRA) অনুযায়ী, ক্যালিফোর্নিয়া বাসিন্দারা নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন।

১৩.১ ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় ও শেয়ারিং সংক্রান্ত অধিকার

আমরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় (sell) বা শেয়ার (share) করি না। তাই "Do Not Sell or Share My Personal Information" অনুরোধ প্রয়োজন নেই, তবে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত তা নিশ্চিত করব।

১৩.২ সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের শ্রেণি

গত ১২ মাসে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের শ্রেণি নিম্নরূপ:

• শনাক্তকারী: ইমেইল ঠিকানা, ব্যবহারকারীর নাম, IP ঠিকানা, অনন্য শনাক্তকারী
• বাণিজ্যিক তথ্য: পেমেন্ট ইতিহাস, সাবস্ক্রিপশন তথ্য, Token ক্রয়ের ইতিহাস
• ইন্টারনেট বা নেটওয়ার্ক কার্যকলাপ তথ্য: ব্রাউজারের তথ্য, অ্যাক্সেস লগ, ব্যবহারের ডেটা
• অবস্থান তথ্য: GeoIP দ্বারা দেশের কোড, বিলিং ঠিকানা
• ব্যবহারকারী তৈরি কনটেন্ট: আপলোড করা ফাইল, AI জেনারেট করা কনটেন্ট, প্রজেক্ট ডেটা
• অনুমিত তথ্য: পেমেন্ট ঝুঁকি স্কোর

১৩.৩ ক্যালিফোর্নিয়া বাসিন্দাদের অতিরিক্ত অধিকার

• জানার অধিকার: সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের শ্রেণি এবং নির্দিষ্ট বিষয়বস্তু প্রকাশের অনুরোধ করা যায়
• মুছে ফেলার অধিকার: ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়
• সংশোধনের অধিকার: ভুল ব্যক্তিগত তথ্যের সংশোধনের অনুরোধ করা যায়
• বৈষম্য নিষিদ্ধকরণ: গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগের কারণে বৈষম্যমূলক আচরণের শিকার হবেন না

১৩.৪ অনুরোধের পদ্ধতি

উপরের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে, এই নীতির শেষে থাকা যোগাযোগের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। অনুরোধ গ্রহণের পর, ৪৫ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

১৪. ব্রাজিল বাসিন্দাদের অতিরিক্ত অধিকার (LGPD)

ব্রাজিলের সাধারণ ডেটা সুরক্ষা আইন (LGPD) অনুযায়ী, ব্রাজিল বাসিন্দারা ধারা ১২-এ নির্ধারিত অধিকারের পাশাপাশি নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন।

• ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত সম্মতি প্রত্যাহার
• ব্যক্তিগত তথ্য নাম-পরিচয়হীন করা, ব্লক করা বা মুছে ফেলা
• সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ারিং সংক্রান্ত তথ্য প্রদান
• সম্মতি প্রত্যাখ্যান করলে তার প্রভাব সম্পর্কে তথ্য প্রদান

ব্রাজিলের জাতীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ (ANPD)-এর কাছেও অভিযোগ করা যায়।

১৫. শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য

পরিষেবাটি ১৬ বছরের কম বয়সী (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ১৩ বছরের কম বয়সী) শিশুদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৬ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১৬ বছরের কম বয়সী (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ১৩ বছরের কম বয়সী) শিশু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে তা জানা গেলে, আমরা দ্রুত সেই তথ্য মুছে ফেলব।

নাবালকরা পরিষেবা ব্যবহার করলে, অভিভাবকের সম্মতি ও তত্ত্বাবধান প্রয়োজন। অভিভাবকরা তাঁদের সন্তানের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১৬. স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও প্রোফাইলিং

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়া ব্যবহার করতে পারি।

১৬.১ জালিয়াতি শনাক্তকরণ

Stripe-এর পেমেন্ট জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা, পেমেন্ট লেনদেনে ঝুঁকি স্কোর প্রদান করা হয়। এই স্কোর অবৈধ লেনদেন প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

১৬.২ পুনরাবৃত্ত ট্রায়াল শনাক্তকরণ

প্রথমবারের সীমিত সুবিধার অবৈধ ব্যবহার প্রতিরোধ করতে, আমরা Stripe দ্বারা তৈরি কার্ড ফিঙ্গারপ্রিন্ট তথ্য ব্যবহার করে ডুপ্লিকেট শনাক্তকরণ করি।

১৬.৩ আপত্তি জানানো

স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের ফলাফলে আপত্তি থাকলে, যোগাযোগের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা মানুষের হস্তক্ষেপে পুনঃপরীক্ষা করব।

১৭. কনটেন্টের মালিকানা ও লাইসেন্স

১৭.১ ব্যবহারকারীর কনটেন্ট

ব্যবহারকারীর আপলোড করা কনটেন্টের কপিরাইট ব্যবহারকারীর অন্তর্গত থাকে। আমরা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিসরে (সংরক্ষণ, প্রদর্শন, বিতরণ, ব্যাকআপ) শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর কনটেন্ট ব্যবহারের সীমিত লাইসেন্স গ্রহণ করি। ব্যবহারকারী কনটেন্ট মুছে ফেললে এই লাইসেন্স সমাপ্ত হয়।

১৭.২ AI জেনারেট করা কনটেন্ট

পরিষেবার AI ফিচার ব্যবহার করে জেনারেট করা কনটেন্ট (ছবি, ভিডিও, অডিও, টেক্সট ইত্যাদি)-এর ব্যবহারের অধিকার ব্যবহারকারীকে প্রদান করা হয়।

১৭.৩ প্রকাশিত কনটেন্ট

ব্যবহারকারী পরিষেবার কমিউনিটি ফিচারের মাধ্যমে কনটেন্ট প্রকাশ করলে, অন্য ব্যবহারকারীরা তা দেখতে পারেন। প্রকাশের বিষয়টি ব্যবহারকারী বেছে নিতে পারেন এবং যেকোনো সময় প্রাইভেটে পরিবর্তন করতে পারেন।

১৭.৪ প্রচারণামূলক কনটেন্ট

ব্যবহারকারী "প্রচারণামূলক তথ্য" পৃষ্ঠা থেকে আবেদন করা প্রচারণামূলক ভিডিও ও প্রবন্ধ (প্রচারণামূলক কনটেন্ট)-এর কপিরাইট ব্যবহারকারীর অন্তর্গত থাকে। আমরা গ্রহণ করা ব্যবহারের লাইসেন্সের পরিসর, প্রকাশের সিদ্ধান্ত ও সময়কাল, সংশোধন ও মুছে ফেলার ব্যবস্থাপনা প্রচারণামূলক কনটেন্ট প্রকাশের শর্তাবলীতে নির্ধারিত।

১৮. ডেটা লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

ব্যক্তিগত তথ্য ফাঁস, ক্ষতি, বিকৃতি ইত্যাদি নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে, আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

১৮.১ তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষকে বিজ্ঞপ্তি

GDPR প্রযোজ্য ঘটনার ক্ষেত্রে, আমরা জানার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষকে জানাব। জাপানের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন প্রযোজ্য হলে, ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কমিশনকে দ্রুত রিপোর্ট করব।

১৮.২ ব্যবহারকারীকে বিজ্ঞপ্তি

ব্যবহারকারীর অধিকার ও স্বাধীনতার উচ্চ ঝুঁকি সৃষ্টির সম্ভাবনা থাকলে, আমরা দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব। বিজ্ঞপ্তিতে ঘটনার সারসংক্ষেপ, প্রভাবিত ডেটার ধরন, আমাদের গৃহীত ব্যবস্থা, ব্যবহারকারীর নেওয়া উচিত পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

১৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আইনের পরিবর্তন, পরিষেবার উন্নয়ন বা ব্যবসায়িক পরিবেশের পরিবর্তনের সাথে সাথে, আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারি।

১৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিষেবার মধ্যে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে
• সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় দেখা যায়

১৯.২ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

পরিবর্তিত গোপনীয়তা নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার দিন থেকে কার্যকর হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, প্রকাশের পর ৩০ দিনের অবকাশ সময়কাল দেওয়া হতে পারে। অবকাশ সময়কালের পরও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে, পরিবর্তনে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২০. যোগাযোগের ঠিকানা

ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সংক্রান্ত যোগাযোগ, বিভিন্ন অধিকার প্রয়োগ, অভিযোগ ইত্যাদির জন্য, নিম্নলিখিত ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

আমরা যোগাযোগ গ্রহণের পর, পরিচয় যাচাই করে, প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেব। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিই, তবে অনুরোধের জটিলতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে। বাড়ানোর ক্ষেত্রে, আগে থেকে জানানো হবে।

পরিচিতিমূলক ভিডিও ও ব্লগ

যারা Stepeee সম্পর্কে YouTube ভিডিও বা ব্লগ পোস্ট প্রকাশ করেছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

বিষয়বস্তু যাচাই করে, সহজবোধ্য কনটেন্ট আমরা Stepeee সাইটে তুলে ধরব।

※ আপনার নিজের বন্ধু রেফারেল URL সংবলিত কনটেন্টও গ্রহণযোগ্য।

Stepeee লোগো ডাউনলোড করুন (স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারেন)