Planos

Sobre Preços e Câmbio

• Os preços exibidos têm como referência o dólar americano (USD) e são mostrados na moeda do seu país ou região.
• Os preços geralmente são fixos e não mudam automaticamente com as flutuações diárias da taxa de câmbio.
• Para acompanhar variações cambiais de longo prazo, podemos revisar os preços a nosso critério (como referência, aproximadamente uma vez por ano). Quando isso ocorrer, notificaremos todos os assinantes com pelo menos 30 dias de antecedência e aplicaremos o mesmo novo preço a todos, sejam assinantes novos ou existentes, a partir da próxima renovação. Caso não concorde com a revisão, você poderá cancelar antes que ela entre em vigor.
• Se você contratou o plano em dólares americanos (USD), não haverá alteração de preço por variação cambial.

Sobre Alteração e Cancelamento de Plano

Upgrade (Mudança para um Plano Superior)

• A mudança para um plano superior é aplicada imediatamente
• Os dias restantes do plano atual são calculados proporcionalmente, e a diferença em relação ao novo plano é cobrada
• Nos planos pagos (Vault ou superior), a cobrança de armazenamento é feita conforme o uso. Os primeiros 20 GB são gratuitos; a partir daí, R$ 5,90/mês é cobrado a cada 20 GB adicionais
• A taxa de armazenamento é somada à fatura mensal de renovação da assinatura (não é cobrada no primeiro mês do plano)
• A cobrança é calculada com arredondamento para cima em blocos de 20 GB (por exemplo, de 21 a 40 GB corresponde a 1 bloco, de 41 a 60 GB a 2 blocos). O valor é baseado na capacidade armazenada no momento da cobrança
• O plano Free não está sujeito à cobrança de armazenamento por uso (os dados armazenados são excluídos automaticamente após 30 dias)
• O plano Team inclui até 10 membros. A partir do 11º membro, é cobrada uma taxa adicional de R$ 25,90/mês por membro

Downgrade (Mudança para um Plano Inferior)

• A mudança para um plano inferior é feita por "agendamento": a alteração é aplicada automaticamente ao final do período de cobrança atual
• Você continua tendo acesso aos recursos do plano atual até o fim do período de cobrança
• Não é feito reembolso proporcional em caso de downgrade
• Você pode cancelar um downgrade agendado a qualquer momento; ao cancelar, o plano atual é mantido
• No downgrade entre planos pagos, se houver recursos (projetos, variações etc.) que excedam o limite do novo plano, o excedente passa a ficar somente para visualização e download (modo somente leitura). Ao fazer upgrade, a restrição é removida imediatamente
• Só é possível ter um downgrade agendado por vez. Para alterá-lo, cancele o agendamento existente e configure um novo

Cancelamento (Mudança para o Plano Free)

• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento na tela de configurações
• O cancelamento é aplicado ao final do período de cobrança atual (não é uma interrupção imediata)
• Você pode desfazer o cancelamento até 24 horas antes do fim do período de cobrança
• Após o cancelamento, você é movido para o plano Free. Os recursos excedentes passam a ficar somente para visualização e download, e 30 dias após a mudança para o plano Free, as informações inseridas nas Etapas 1 a 3 e os materiais de imagem, áudio e vídeo relacionados são excluídos automaticamente (a tela de configuração inicial é desbloqueada, mas configurações como modelo e idioma são mantidas e podem ser reutilizadas). Se você fizer upgrade antes da exclusão, ela será cancelada
• Os Tokens já concedidos continuam disponíveis mesmo após a mudança de plano ou o cancelamento

Formas de Pagamento

• Cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, UnionPay)

O processamento de pagamentos é feito com segurança pela Stripe. As informações do cartão não são armazenadas em nossos servidores.