Stepeee Stepeee Volledig geautomatiseerd AI-platform

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden voor het gebruik van Stepeee.

Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") regelen de rechten en verplichtingen tussen gebruikers en SLG Inc. ("wij", "ons" of "onze") met betrekking tot het gebruik van Stepeee, onze AI-gestuurde videoproductiedienst (de "Dienst"). Door de Dienst te gaan gebruiken, een account aan te maken of een betaling te verrichten, word je geacht met deze Voorwaarden akkoord te zijn gegaan.

Artikel 1 (Toepassing)

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alles wat te maken heeft met jouw gebruik van de Dienst.

Alle regels, richtlijnen, helppagina's of andere aanvullende bepalingen die wij binnen de Dienst publiceren, maken deel uit van deze Voorwaarden.

Als de inhoud van deze Voorwaarden in strijd is met een individuele aanvullende bepaling, heeft die aanvullende bepaling voorrang.

Artikel 2 (Definities)

In deze Voorwaarden hebben de volgende termen de hieronder aangegeven betekenis.

  1. "Gebruiker" betekent elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die de Dienst gebruikt.
  2. "Account" betekent de persoonlijke gegevens en inloggegevens die een Gebruiker registreert om de Dienst te gebruiken.
  3. "Content" betekent afbeeldingen, video's, audio, tekst en andere informatie die een Gebruiker naar de Dienst uploadt.
  4. "Gegenereerde content" betekent afbeeldingen, video's, audio, achtergrondmuziek (BGM), tekst en ander materiaal dat is gegenereerd met de AI-functies van de Dienst.
  5. "Materialen" betekent afbeeldings-, video-, audio- en BGM-bestanden die door een Gebruiker zijn geüpload.
  6. "Project" betekent een werkruimte die een Gebruiker aanmaakt voor het produceren van video's.
  7. "Betaald plan" betekent een serviceplan waaraan gebruikskosten zijn verbonden, zoals het Vault-, Plus-, Pro- of Team-plan.
  8. "Token" betekent de verbruikseenheid die binnen de Dienst wordt gebruikt. Tokens zijn nodig om AI-verwerking uit te voeren (tekstgeneratie, afbeeldinggeneratie, videogeneratie, audiogeneratie, BGM-generatie, enz.).
  9. "Automatisch opwaarderen" betekent de functie die automatisch Tokens koopt via een geregistreerde betaalmethode wanneer je Token-saldo onder een door jou ingestelde drempel komt.
  10. "Factureringsperiode" betekent de maandelijkse factureringscyclus van een abonnement.
  11. "Opslag" betekent de cloudruimte die wordt gebruikt om de bestanden van een Gebruiker (afbeeldingen, video's, audio, BGM, enz.) op te slaan.
  12. "Betaalmethode" betekent een credit- of debitcard die is geregistreerd bij het betaalsysteem Stripe.
  13. "Introductiepakket" betekent een speciaal geprijsd Token-aankooppakket dat beschikbaar is voor nieuwe Gebruikers wier Account deze aankoop nog niet eerder heeft gedaan.
  14. "Naar rato berekening" betekent de berekeningsmethode die wordt gebruikt om kosten te verdelen op basis van de resterende Factureringsperiode wanneer een plan wordt gewijzigd.
  15. "Verwijzingsprogramma" betekent het programma waarmee Gebruikers via een verwijzings-URL nieuwe Gebruikers kunnen werven en daarvoor beloningen kunnen ontvangen.
  16. "Verwijzingsbeloning" betekent de beloning die aan een verwijzer wordt uitgekeerd in het kader van het Verwijzingsprogramma, op basis van de aanmelding van een verwezen Gebruiker voor een Betaald plan.
  17. "Verwijzingsbonus" betekent de Tokens die worden toegekend aan een Gebruiker die zich voor het eerst aanmeldt via een verwijzings-URL.
  18. "Team" betekent een groep, aangemaakt onder het Team-plan, waarmee meerdere Gebruikers gezamenlijk projecten beheren.
  19. "Teameigenaar" betekent de Gebruiker die een Team heeft aangemaakt en het Team-plan heeft afgesloten.
  20. "Teamlid" betekent een Gebruiker die is toegetreden tot een Team na een uitnodiging van de Teameigenaar.
  21. "Teamuitnodiging" betekent de functie waarmee een Teameigenaar of Teambeheerder een nieuw lid uitnodigt voor een Team door een e-mailadres op te geven.
  22. "Verwijderingsverzoek" betekent de procedure waarbij een Teameigenaar of Teambeheerder een Teamlid vraagt het Team te verlaten.
  23. "Accountinlogbeperking" betekent de maatregel waarbij, na het verlaten van een Team of het ontbinden van een Team, het betreffende Account wordt verhinderd in te loggen op de Dienst, inclusief eventuele bestaande inlogsessies.

Artikel 3 (Accountregistratie)

  1. Voor het gebruik van de Dienst is accountregistratie vereist.
  2. Je moet bij registratie juiste gegevens verstrekken en deze onverwijld bijwerken als ze veranderen.
  3. Je bent zelf verantwoordelijk voor het beheer van je Account, inclusief onbevoegd gebruik door derden.
  4. De Dienst mag niet worden gebruikt door personen jonger dan 16 jaar (inwoners van de EER/VK) of jonger dan 13 jaar (inwoners van de VS). In andere regio's is voor gebruik door een minderjarige toestemming van een ouder of voogd vereist.
  5. Als je je registreert met een Google-account, zijn ook de algemene voorwaarden van Google van toepassing. TikTok, Instagram en X worden niet gebruikt als inlogmiddel - ze worden uitsluitend aangeboden als integraties voor het posten op sociale media.
  6. Een Gebruiker mag niet meerdere Accounts aanmaken.
  7. Het overdragen of verkopen van een Account is verboden.
  8. Als je een Teamuitnodiging ontvangt, kun je toetreden tot het Team door je te registreren of in te loggen via de link in de uitnodigingsmail. Toetreden tot een Team vereist instemming met deze Voorwaarden.

Artikel 4 (Beschrijving van de Dienst)

De Dienst biedt de volgende functies.

  1. AI-gestuurde videoproductiefuncties (scriptgeneratie en automatische generatie van afbeeldingen, video, audio, BGM en ondertiteling)
  2. Projectbeheerfuncties (aanmaken en beheren van meerdere Projecten)
  3. Bestandsopslagfuncties (opslaan van afbeeldingen, video, audio, BGM, enz.)
  4. Videobewerkings- en generatiefuncties
  5. Materiaalbibliotheekfuncties
  6. Integratie- en publicatiefuncties voor sociale media (posten naar YouTube is beschikbaar op alle plannen, alleen in Videomodus; posten naar TikTok, Instagram, X en WordPress vereist het Plus-plan of hoger)
  7. Teambeheerfuncties (Team-plan: lidmaatschapsuitnodigingen, rechtenbeheer, projecten delen)
  8. Overige gerelateerde functies die wij aanbieden
  9. Voor sommige functies van de Dienst zijn Tokens vereist. Videogeneratie vereist Tokens op basis van het aantal gegenereerde scenes en de betrokken verwerking, en genereren kan niet starten als je saldo onvoldoende is.
  10. AI-generatieresultaten variëren afhankelijk van de invoer en verwerkingsomstandigheden, en wij garanderen geen bepaalde kwaliteit of resultaat. Zelfs bij identieke invoer kan het genereren van content op verschillende momenten andere resultaten opleveren. Vergelijkbare invoer van andere Gebruikers kan ook vergelijkbare output opleveren, dus wij garanderen niet dat Gegenereerde content uniek is.
  11. Wij kunnen functies van de Dienst toevoegen, wijzigen of beëindigen. Bij belangrijke wijzigingen geven wij vooraf kennisgeving.

Artikel 5 (Prijsplannen)

  1. 5.1 Soorten plannen
    De Dienst biedt de volgende plannen.
  2. Free-plan: basisfuncties, 30 dagen gegevensbewaring, geen Opslag
  3. Vault-plan: € 3,63/maand - basisfuncties, permanente bestandsopslag, Opslag beschikbaar
  4. Plus-plan: € 10,89/maand - alle functies van Vault plus volledige integratie met sociale media (posten naar TikTok, Instagram, X en WordPress) en Postmodus (automatische generatie van tekstposts voor sociale media); Opslag beschikbaar
  5. Pro-plan: € 25,41/maand - alle functies van Plus plus maximaal 3 projecten, onbeperkt aantal variaties en Step-automatisering
  6. Team-plan: alle functies van Pro plus onbeperkt aantal projecten en teambeheerfuncties (lidmaatschapsuitnodigingen, rechtenbeheer, projecten delen). € 82,28/maand (inclusief maximaal 10 leden); vanaf het 11e lid wordt een extra bedrag per lid in rekening gebracht, berekend op basis van het aantal leden op het moment van abonnementsverlenging.
  7. 5.2 Automatische verlenging van het plan
    Betaalde plannen worden automatisch verlengd bij het begin van elke Factureringsperiode, tenzij je opzegt. Je geregistreerde Betaalmethode wordt op het moment van verlenging belast.
  8. 5.3 Prijswijzigingen
    Als we de prijs van een prijsplan wijzigen (inclusief een herziening op basis van wisselkoersschommelingen), plaatsen we de nieuwe prijs minimaal 30 dagen van tevoren in deze Voorwaarden en op de prijzenpagina. De nieuwe prijs geldt vanaf de eerstvolgende verlenging na plaatsing, voor zowel nieuwe als bestaande abonnees. Als je niet akkoord gaat met een prijswijziging, zeg dan je abonnement op vóór de volgende verlenging.

Artikel 6 (Tokens)

  1. 6.1 Tokens kopen
    Je kunt Tokens kopen via het betaalscherm binnen de Dienst. Tokens die overeenkomen met het betaalde bedrag worden direct aan je wallet toegevoegd.
  2. 6.2 Introductiepakket
    Het Introductiepakket kan slechts een keer per Account worden aangeschaft.
  3. 6.3 Token-verbruik
    Tokens worden verbruikt op basis van de betrokken verwerking wanneer je een AI-functie gebruikt. Het aantal verbruikte Tokens wordt bepaald door het type AI-engine dat elke functie gebruikt (engine voor afbeeldinggeneratie, videogeneratie, spraaksynthese, tekstgeneratie, enz.) en de aard van de verwerking. Token-verbruikstarieven worden gepubliceerd op de prijzenpagina binnen de Dienst.
  4. 6.4 Updates van AI-engines
    We kunnen de door de Dienst gebruikte AI-engines van tijd tot tijd updaten of wijzigen om de generatiekwaliteit te verbeteren, de verwerkingssnelheid te optimaliseren of de nieuwste technologie toe te passen. Het Token-verbruik kan hierdoor veranderen.
  5. 6.5 Wijzigingen in verbruikstarieven
    Verbruikstarieven kunnen zonder voorafgaande kennisgeving veranderen door updates van AI-engines, wijzigingen in operationele kosten of andere redenen. Verwerking die al is gestart vóór een wijziging wordt niet beïnvloed.
  6. 6.6 Afronding voor functies op seconde-basis
    Bij functies waarbij Tokens per seconde worden verbruikt - zoals videogeneratie, BGM-generatie, gepubliceerde video en video-encodering - worden gedeeltelijke seconden in de contentduur naar boven afgerond naar de eerstvolgende hele seconde voor de berekening. Een video van 5,2 seconden verbruikt bijvoorbeeld Tokens alsof deze 6 seconden duurt.
  7. 6.7 Moment van Token-verbruik
    Tokens worden gereserveerd zodra AI-verwerking begint en definitief verbruikt zodra de verwerking is voltooid. Als de verwerking niet succesvol wordt voltooid, worden gereserveerde Tokens in de regel aan je teruggegeven, hoewel in sommige gevallen een deel van de Tokens al kan zijn verbruikt. Wanneer meerdere bewerkingen als batch worden uitgevoerd (bijv. scriptgeneratie, batchgewijze afbeeldinggeneratie), worden Tokens per bewerking verbruikt, dus als de batch halverwege mislukt, worden Tokens die al voor voltooide bewerkingen zijn verbruikt niet terugbetaald.
  8. 6.8 Automatisch opwaarderen
    Je kunt een functie inschakelen die automatisch Tokens koopt wanneer je Token-saldo onder een door jou ingestelde drempel komt. Automatisch opwaarderen wordt gefactureerd aan je geregistreerde standaard Betaalmethode. Je kunt automatisch opwaarderen op elk moment uitschakelen via het instellingenscherm. Omdat automatisch opwaarderen automatisch draait op basis van de door jou ingestelde voorwaarden, ben je zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van je instellingen.
  9. 6.9 Mislukt automatisch opwaarderen
    Als een betaling mislukt, wordt automatisch opwaarderen automatisch uitgeschakeld. Je moet het handmatig opnieuw inschakelen als je het wilt blijven gebruiken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor een Token-tekort tijdens verwerking dat het gevolg is van het uitschakelen van automatisch opwaarderen.
  10. 6.10 Vervaldatum van Tokens
    Gekochte Tokens verlopen niet. Ongebruikte Tokens vervallen echter wanneer je Account wordt verwijderd.
  11. 6.11 Tokens omzetten in geld, terugbetalen en overdragen
    Tokens kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld. Wij betalen Tokens niet terug (behalve zoals bepaald in Artikel 9). Tokens mogen niet worden overgedragen of verkocht aan derden.

Artikel 7 (Verwijzingsprogramma)

  1. 7.1 Overzicht
    Gebruikers kunnen anderen naar de Dienst verwijzen via het Verwijzingsprogramma en daarvoor beloningen ontvangen. Deelname aan het Verwijzingsprogramma is vrijwillig.
  2. 7.2 Verwijzingsbonus
    Een Gebruiker die zich voor het eerst aanmeldt via een verwijzings-URL en zich binnen 30 dagen na aanmelding abonneert op een Betaald plan, ontvangt direct Tokens op basis van het gekozen plan (Vault: 1.000 Tokens / Plus: 2.500 Tokens / Pro: 5.000 Tokens / Team: 10.000 Tokens). De Verwijzingsbonus wordt slechts eenmaal per persoon toegekend. Gebruikers die al een Stepeee-account hebben, komen niet in aanmerking voor de Verwijzingsbonus.
  3. 7.3 Verwijzingsbeloning
    Als een verwezen Gebruiker zich binnen 30 dagen na aanmelding voor het eerst abonneert op een Betaald plan, ontvangt de verwijzer een vast bedrag op basis van het plan (Vault: $3 / Plus: $7 / Pro: $15 / Team: $30). De beloning wordt slechts eenmaal per verwijzing uitgekeerd, op het moment van de eerste planaanmelding van de verwezen Gebruiker; de doorlopende maandelijkse kosten van de verwezen Gebruiker komen niet in aanmerking voor verdere beloningen. De beloning wordt niet direct bevestigd - deze wordt bevestigd na een wachtperiode van 30 dagen volgend op de planaanmelding van de verwezen Gebruiker. Als de verwezen Gebruiker op het moment van bevestiging geen Betaald plan meer heeft, wordt geen beloning uitgekeerd.
  4. 7.4 Manieren om beloningen te ontvangen
    Je kunt een bevestigde beloning op een van de volgende manieren ontvangen.
    (a) Token-omwisseling: het volledige beloningsbedrag wordt direct als Tokens bijgeschreven, zonder omwisselingskosten. Beschikbaar voor beloningen van $1 of meer. Tokens die op deze manier zijn ontvangen, vallen onder Artikel 6.11 (verbod op het omzetten in geld, terugbetalen of overdragen van Tokens).
    (b) Prepaidkaart / cadeaukaart: het beloningsbedrag, verminderd met 20% omwisselingskosten, wordt aan je geleverd als prepaidkaart of cadeaukaart. Vereist een bevestigde beloning van ten minste $50. Voor uitbetaling moet je een e-mailadres voor de ontvanger registreren. Wij gebruiken de externe dienst Tremendous voor deze betaalmethode, en nadat je een uitbetaling hebt aangevraagd, wordt een link om je prepaidkaart of cadeaukaart te kiezen door Tremendous (tremendous.com) naar je ontvanger-e-mailadres gestuurd (de duur hiervan hangt af van de verwerking door Tremendous). Afhankelijk van de gekozen prepaidkaart of cadeaukaart kunnen er daarnaast valutaomrekeningskosten in rekening worden gebracht.
    (c) Automatische Token-omzetting van niet-opgenomen beloningen: als je kiest voor uitbetaling als prepaidkaart of cadeaukaart en deze 6 maanden na bevestiging (goedkeuring) niet is opgenomen, wordt deze automatisch omgezet in Tokens (tegen 100% van de nominale waarde, zonder kosten). Zodra omgezet naar Tokens, is Artikel 6.11 op dezelfde manier van toepassing als onder (a).
  5. 7.5 E-mailgegevens bij uitbetaling
    Als je kiest voor een prepaidkaart of cadeaukaart, moet je een e-mailadres voor de ontvanger registreren. Geregistreerde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van beloningsbetalingen.
    Als een overboeking mislukt door een onjuist e-mailadres, of naar een verkeerde bestemming wordt gestuurd, aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid en bieden wij geen terugbetaling, nieuwe overboeking of onderzoek. Je bent zelf verantwoordelijk voor het registreren van juiste gegevens en het onverwijld bijwerken ervan bij wijzigingen. Na uitvoering van een overboeking kan de bestemming niet worden gewijzigd of de overboeking worden geannuleerd.
  6. 7.6 Wisselkoers
    Bij uitbetaling via prepaidkaart of cadeaukaart wordt het beloningsbedrag (weergegeven in USD) ongewijzigd in USD overgemaakt. Afhankelijk van de gekozen prepaidkaart of cadeaukaart kunnen er daarnaast valutaomrekeningskosten in rekening worden gebracht. Wij vergoeden geen verschillen die ontstaan door wisselkoersschommelingen.
  7. 7.7 Uitsluitingen
    De volgende gevallen komen niet in aanmerking voor een Verwijzingsbeloning: jezelf verwijzen; verwijzingen met meerdere accounts van dezelfde persoon; het verwijzen van een Gebruiker die al een Stepeee-account heeft; gevallen die wij als frauduleus gebruik beschouwen; gevallen waarin de verwezen Gebruiker zich niet binnen 30 dagen na aanmelding abonneert op een Betaald plan; en gevallen waarin de verwezen Gebruiker op het bevestigingsmoment (30 dagen na planaanmelding) geen Betaald plan meer heeft. Als wij vaststellen dat er sprake is van fraude, kunnen wij reeds toegekende beloningen intrekken.
  8. 7.8 Fiscale verantwoordelijkheid
    Verwijzingsbeloningen kunnen belastbaar inkomen vormen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het aangeven en betalen van eventuele belasting over Verwijzingsbeloningen in overeenstemming met de belastingwetgeving van je woonland. Wij geven geen fiscaal advies.
  9. 7.9 Wijzigingen aan of beëindiging van het programma
    Wij kunnen het Verwijzingsprogramma (waaronder beloningsbedragen, voorwaarden en uitbetalingsmethoden) zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen of beëindigen. Beloningen die voor een dergelijke wijziging al zijn bevestigd, worden niet beïnvloed.
  10. 7.10 Onbevestigde beloningen
    Onbevestigde beloningen vervallen wanneer het Verwijzingsprogramma eindigt of je Account wordt verwijderd. Bevestigde beloningen kunnen alleen worden ontvangen als aan de uitbetalingsvoorwaarden is voldaan.
  11. 7.11 Intrekking bij terugbetalingen of chargebacks
    Als de betaling voor het betaalde plan van de verwezen gebruiker waarop de toekenning was gebaseerd, wordt terugbetaald, teruggeboekt (chargeback) of anderszins betwist, kunnen wij de Verwijzingsbonus (Tokens toegekend aan de verwezen gebruiker) en de verwijzingsbeloning (de beloning toegekend aan de verwijzer) die zijn toegekend onder het Verwijzingsprogramma intrekken. Voor reeds toegekende Tokens trekken wij het overeenkomstige bedrag af van het saldo. Als het saldo onvoldoende is om de aftrek te dekken, wordt die intrekking niet uitgevoerd.
  12. 7.12 Uitsluiting van aansprakelijkheid met betrekking tot de dienst Tremendous
    Uitbetaling van beloningen via prepaidkaart of cadeaukaart wordt verzorgd via de externe dienst Tremendous (geëxploiteerd door Tremendous, Inc.). Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor schade die gebruikers lijden door gebreken, vertragingen, onderbrekingen of stopzettingen van de door Tremendous geleverde dienst; het faillissement, de sluiting of de wijziging van dienstverlening van haar partners (zoals kaartuitgevers of leveranciers van cadeaukaartmerken); of andere omstandigheden die aan Tremendous zijn toe te schrijven.

Artikel 8 (Betaling en facturering)

  1. 8.1 Betaalmethoden
    Betalingen worden verwerkt via Stripe. Geaccepteerde kaarten: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover en UnionPay. Kaartgegevens worden niet op onze servers opgeslagen (deze worden beheerd door Stripe).
  2. 8.2 Ondersteunde valuta
    Op basis van je locatie word je gefactureerd in een van de volgende valuta: USD, EUR, GBP, JPY, CAD, INR, KRW of BRL. Gebruikers in andere landen of regio's worden gefactureerd in USD.
  3. 8.3 Prijsherzieningen op basis van wisselkoersen
    Prijzen in andere valuta dan USD liggen doorgaans vast en veranderen niet automatisch door dagelijkse wisselkoersschommelingen. Om rekening te houden met langdurige, aanhoudende schommelingen in de wisselkoers kunnen we naar eigen inzicht de prijzen herzien (richtlijn: ongeveer eenmaal per jaar). Een herziening past dezelfde prijs toe op alle abonnees, nieuw en bestaand, en wordt - zoals bepaald in Artikel 5.3 - minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd en gaat in vanaf de volgende verlenging. Herziene prijzen worden voor elke valuta passend afgerond (bijvoorbeeld op het dichtstbijzijnde veelvoud van ¥50 voor de Japanse yen, of ₩1.000 voor de Zuid-Koreaanse won). Prijzen in USD, onze basisvaluta, veranderen niet door wisselkoersen.
  4. 8.4 Belastingen
    Weergegeven prijzen zijn mogelijk exclusief belastingen zoals omzetbelasting, btw of goederen- en dienstenbelasting (GST). Deze belastingen worden berekend door de automatische belastingberekeningsfunctie van onze betaalverwerker (Stripe) op basis van je locatie en de toepasselijke belastingwetgeving, en worden bij facturering toegevoegd. Of belasting van toepassing is en tegen welk tarief, wordt bepaald door de wetgeving van de landen en regio's waar wij fiscaal geregistreerd zijn; in regio's waar wij niet fiscaal geregistreerd zijn, wordt geen belasting toegevoegd. Momenteel geldt voor Gebruikers in Japan een omzetbelasting van 10%. Het toepasselijke belastingbedrag wordt getoond in de factuurspecificatie en de kwitantie op het moment van betaling. Als wij ons in een nieuw land of nieuwe regio fiscaal laten registreren, geldt de bijbehorende belasting (btw, GST, enz.) op dezelfde manier voor Gebruikers in die regio. Als een belastingtarief wijzigt, geldt het nieuwe tarief voor betalingen die vanaf het moment van wijziging worden gedaan (zoals bepaald in Artikel 9.3 komen wijzigingen in het gefactureerde bedrag als gevolg van een wijziging in belastingtarieven niet in aanmerking voor terugbetaling).
  5. 8.5 Mislukte betalingen
    Als een afschrijving van je geregistreerde Betaalmethode mislukt, informeren wij je per e-mail. Als abonnementsbetalingen herhaaldelijk mislukken, kan je toegang tot de Dienst worden beperkt. Je bent zelf verantwoordelijk voor het tijdig bijwerken van je Betaalmethode.
  6. 8.6 Kwitanties en betalingsgeschiedenis
    Na voltooiing van een betaling stuurt Stripe je een kwitantie per e-mail. Je kunt je eerdere betalingsgeschiedenis bekijken via het onderdeel betalingsgeschiedenis in het instellingenscherm.
  7. 8.7 Factureringsland en factureringsvaluta wijzigen
    Je kunt je factureringsland wijzigen via het instellingenscherm. De wijziging geldt vanaf je volgende factuur en heeft geen terugwerkende kracht op eerdere facturen. Je factureringsvaluta wordt bepaald door je locatie op het moment van je eerste aankoop en ligt daarna vast. Vanwege een systeembeperking kun je niet wijzigen naar een factureringsland dat is gekoppeld aan een andere factureringsvaluta. Als je een andere valuta wilt gebruiken, moet je een nieuw account aanmaken.

Artikel 9 (Terugbetalingsbeleid)

  1. 9.1 Algemeen beleid
    Wij betalen Token-aankopen in principe niet terug. Wij bieden geen pro rata terugbetalingen van abonnementskosten (opzegging gaat in aan het einde van de huidige Factureringsperiode). Wij betalen Opslagkosten niet terug.
  2. 9.2 Niet in aanmerking voor terugbetaling (AI-generatie en Token-verbruik)
    In de volgende gevallen kom je niet in aanmerking voor terugbetaling.
    ・Als de AI-generatie niet het beoogde resultaat oplevert door de prompt of instellingen die de gebruiker heeft ingevoerd (inclusief geautomatiseerde verwerking zoals Step-automatisering)
    ・Ontevredenheid over de kwaliteit, nauwkeurigheid of inhoud van AI-generatieresultaten
    ・Token-verbruik als gevolg van bedieningsfouten of onjuiste instellingen van de gebruiker
    ・Tokens die zijn verbruikt tot het moment van onderbreking, wanneer de verwerking tijdens de uitvoering is afgebroken door een onvoldoende Token-saldo (inclusief opeenvolgende verwerking zoals scriptgeneratie of batchgewijze afbeeldinggeneratie)
    ・Token-verbruik voor de onderdelen die succesvol zijn verwerkt en de onderdelen waarvoor een verwerkingspoging is gedaan, wanneer een deel van een batchbewerking (bijv. generatie van meerdere afbeeldingen, verwerking van meerdere scenes) halverwege mislukt
    ・Tokens die al aan de serverzijde zijn verbruikt, wanneer het verwerkingsresultaat niet kon worden ontvangen door een netwerkonderbreking, het sluiten van de browser, een apparaatstoring of een vergelijkbaar probleem aan de zijde van de gebruiker
    ・Generatiefouten als gevolg van tijdelijke storingen of vertragingen in de AI-verwerkingsinfrastructuur of externe diensten die wij gebruiken (bij een grootschalige en langdurige storing kan echter Artikel 9.4 van toepassing zijn)
    ・Token-verbruik wanneer het generatieresultaat is geblokkeerd door het contentveiligheidsfilter
    ・Tokens die zijn verbruikt door dubbele uitvoering van dezelfde verwerking (bijv. herhaald op een knop klikken, de pagina opnieuw laden)
    ・Tokens die zijn verbruikt tot het moment van onderbreking, wanneer een geautomatiseerd proces (inclusief Step-automatisering) halverwege is gestopt of onderbroken door geautomatiseerde controles die wij uitvoeren voor veiligheid en kwaliteit (bijv. detectie van afwijkingen, snelheidsbeperking, controle van het contentbeleid)
  3. 9.3 Niet in aanmerking voor terugbetaling (betaling en abonnementen)
    De volgende gevallen komen eveneens niet in aanmerking voor terugbetaling:
    - Tokens die automatisch zijn gekocht via de functie automatisch opwaarderen op basis van door jou ingestelde voorwaarden
    - Automatische verlengingskosten als gevolg van het niet opzeggen van je abonnement vóór het einde van de Factureringsperiode
    - Het resterende prijsverschil voor de huidige Factureringsperiode bij het downgraden van een plan
    - Kosten als gevolg van een opnieuw geprobeerde betaling na een eerdere mislukking door een verlopen of ontoereikende Betaalmethode
    - Het verschil tussen een vooraf aangekondigde herziene prijs (op grond van Artikel 8.3) en de eerdere prijs (je kunt opzeggen voordat een herziening ingaat)
    - Wijzigingen in het gefactureerde bedrag als gevolg van een wijziging in belastingtarieven
  4. 9.4 Uitzonderingen (wanneer een terugbetaling mogelijk is)
    Wij overwegen een terugbetaling uitsluitend in de volgende gevallen:
    - Wanneer wij kunnen bevestigen dat een storing aan onze kant heeft geleid tot een dubbele afschrijving voor dezelfde transactie (alleen het dubbele bedrag)
    - Een naar rato berekend bedrag van de abonnementskosten, wanneer een storing aan onze kant de gehele Dienst gedurende langere tijd (24 aaneengesloten uren of meer) onbruikbaar heeft gemaakt
    - Wanneer terugbetaling wettelijk verplicht is
  5. 9.5 Terugbetalingsprocedure
    Om een terugbetaling aan te vragen, neem contact met ons op via het contactformulier met de datum en tijd van de betreffende transactie, het bedrag en de details van wat er is gebeurd. Wij bepalen of terugbetaling van toepassing is en reageren binnen 45 dagen. Als een terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze doorgaans uitgekeerd aan je oorspronkelijke Betaalmethode.

Artikel 10 (Bestandsbeheer en Opslag)

  1. 10.1 Bewaartermijn van bestanden
    Bij het Free-plan worden de informatie die je in Stap 1-3 hebt ingevoerd en de bijbehorende afbeeldingen, audio en videomateriaal 30 dagen bewaard vanaf de datum waarop je het instellingenscherm voltooit (vergrendelt). Na 30 dagen worden deze informatie en materialen automatisch verwijderd en wordt het instellingenscherm ontgrendeld (instellingen zoals sjablonen, taal en beeldverhouding worden niet verwijderd en blijven beschikbaar voor hergebruik). Bij Betaalde plannen (Vault/Plus/Pro/Team) worden bestanden voor onbepaalde tijd bewaard zolang je abonnement actief blijft.
  2. 10.2 Opslagkosten op basis van gebruik
    Gebruikers met een Betaald plan worden een Opslagkosten in rekening gebracht op basis van de omvang van de opgeslagen bestanden. Opslagkosten worden toegevoegd aan je maandelijkse abonnementsfactuur. Opslagtarieven worden gepubliceerd op de prijzenpagina.
  3. 10.3 Bestanden na opzegging van een Betaald plan
    Als je een Betaald plan opzegt en overstapt naar het Free-plan, worden voor content waarvan de instelling al is vergrendeld, de informatie die in Stap 1-3 is ingevoerd en de bijbehorende afbeeldingen, audio en videomateriaal automatisch verwijderd 30 dagen na de overstap naar het Free-plan. Tijdens de bewaartermijn kun je deze bekijken en downloaden. Als je tijdens de bewaartermijn upgradet, wordt de geplande verwijdering geannuleerd en worden materialen die voor verwijdering gepland stonden hersteld. Na 30 dagen worden de informatie en materialen permanent verwijderd en kunnen niet worden hersteld (het instellingenscherm wordt ontgrendeld, maar instellingen zoals sjablonen en taal blijven behouden). Het aantal resterende dagen tot de geplande verwijderdatum wordt altijd getoond op het betreffende scherm.
  4. 10.4 Tijdelijke bestanden
    Tijdelijke bestanden die tijdens een upload worden aangemaakt, worden na 24 uur automatisch verwijderd.
  5. 10.5 Verantwoordelijkheid voor back-ups
    Wij garanderen geen back-ups van je bestanden. Download voltooide video's en ander belangrijk materiaal onverwijld en bewaar je eigen lokale back-ups. Wij zijn niet verplicht bestanden te herstellen die verloren zijn gegaan door een storing in de dienst, verwijdering van je account, het verstrijken van de bewaartermijn, een systeemstoring of een vergelijkbare oorzaak.
  6. 10.6 Herstel van verwijderde bestanden
    Verwijderde bestanden kunnen niet worden hersteld.

Artikel 11 (Wijzigen of opzeggen van je abonnement)

  1. 11.1 Upgraden
    Upgraden naar een hoger plan gaat direct in. De resterende dagen van je huidige plan worden naar rato verrekend en het verschil met het nieuwe plan wordt in rekening gebracht. Bij Betaalde plannen (Vault en hoger) wordt Opslaggebruik afgerekend op basis van gebruik (de eerste 20 GB is gratis, daarna gelden kosten per extra 20 GB). Het Team-plan omvat maximaal 10 leden, met een extra bedrag per lid vanaf het 11e lid. Tarieven worden gepubliceerd op de prijzenpagina.
  2. 11.2 Downgraden
    Overstappen naar een lager plan wordt gepland en gaat automatisch in aan het einde van de huidige Factureringsperiode. Je behoudt de functies van je huidige plan tot het einde van de Factureringsperiode. Wij bieden geen pro rata terugbetalingen bij een downgrade. Als je na een downgrade bronnen (projecten, variaties, enz.) hebt die de limieten van het nieuwe plan overschrijden, wordt het overschot alleen-lezen - uitsluitend te bekijken en te downloaden. Upgraden heft deze beperking direct op.
  3. 11.3 Beheer van een geplande downgrade
    Er kan slechts een downgrade tegelijk gepland worden. Je kunt een geplande downgrade op elk moment annuleren, waarbij je huidige plan doorloopt. Om een geplande downgrade te wijzigen, annuleer je eerst de bestaande en plan je vervolgens een nieuwe.
  4. 11.4 Opzegging
    Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via het instellingenscherm. Opzegging gaat in aan het einde van de huidige Factureringsperiode (de Dienst stopt niet direct). Je behoudt de functies van je Betaald plan tot het einde van de Factureringsperiode. Na opzegging ga je over naar het Free-plan en kunnen overtollige bronnen alleen nog worden bekeken en gedownload. Voor content waarvan de instelling al is vergrendeld, worden de informatie die in Stap 1-3 is ingevoerd en de bijbehorende afbeeldingen, audio en videomateriaal permanent verwijderd 30 dagen na de overstap naar het Free-plan. Het aantal resterende dagen tot de geplande verwijderdatum wordt altijd getoond op het betreffende scherm. Als je tijdens de bewaartermijn upgradet, wordt de verwijdering geannuleerd en worden materialen die voor verwijdering gepland stonden hersteld (het instellingenscherm wordt ontgrendeld, maar instellingen zoals sjablonen en taal blijven behouden).
  5. 11.5 Een opzegging ongedaan maken (heractivering)
    Je kunt een opzegging ongedaan maken tot 24 uur vóór het einde van de Factureringsperiode. Nadat je een opzegging ongedaan hebt gemaakt, loopt je vorige plan door.
  6. 11.6 Te late betaling
    Als een abonnementsbetaling te laat is, proberen wij de afschrijving opnieuw. Als de betaling niet binnen een vastgestelde periode wordt voltooid, wordt het abonnement automatisch opgezegd en ga je over naar het Free-plan. Dezelfde bewaartermijn en verwijderprocedure als beschreven in Artikel 11.4 zijn ook in dit geval van toepassing.
  7. 11.7 Behandeling van Tokens
    Je Token-saldo verloopt niet en blijft beschikbaar na een planwijziging of opzegging.

Artikel 12 (Accountverwijdering en opzegging)

  1. 12.1 Voorwaarden voor verwijdering
    Om je Account te verwijderen, moet elk actief abonnement al zijn opgezegd en mogen er geen openstaande onbetaalde kosten zijn.
  2. 12.2 Verwijderingsproces
    Het aanvragen van accountverwijdering start een respijtperiode van 3 dagen. Na afloop van de respijtperiode worden je Account en alle bijbehorende gegevens permanent verwijderd.
  3. 12.3 Gegevens die worden verwijderd
    Alle content - projecten, video's, afbeeldingen, audio, BGM, enz. - je Token-saldo (dat volledig vervalt), betalingsgegevens (inclusief je klantgegevens bij Stripe), accountinstellingen en profielgegevens worden verwijderd.
  4. 12.4 Geen herstel mogelijk
    Een verwijderd Account en de bijbehorende gegevens kunnen niet worden hersteld. Download alle benodigde gegevens voordat je je Account verwijdert.
  5. 12.5 Wettelijk verplichte bewaring
    Informatie die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren (zoals betalingsgegevens) wordt bewaard gedurende de wettelijk vereiste periode.
  6. 12.6 Accountverwijdering door een Teameigenaar
    Een Teameigenaar kan zijn/haar Account niet verwijderen zolang het Team leden heeft. Om je Account te verwijderen, moet je eerst alle leden uit het Team verwijderen. Als je je Account verwijdert terwijl het Team geen leden heeft, wordt het Team ontbonden. Als je je rol aan iemand anders moet overdragen, zie het volgende artikel voor de manier waarop je dit kunt doen door het geregistreerde e-mailadres van het Account te wijzigen.
  7. 12.7 Eigenaarschap overdragen
    De Teameigenaar ligt vast en er is geen functie om het eigenaarschap over te dragen aan een ander lid. Als je je rol aan iemand anders moet overdragen, behandel het Eigenaar-account dan als het "vertegenwoordigende account" van het Team en draag het over door het geregistreerde e-mailadres te wijzigen naar dat van je opvolger.
  8. 12.8 Verwijdering van teamleden (met instemming)
    Wanneer een Teameigenaar of beheerder een lid uit een Team verwijdert, wordt het lid niet direct verwijderd - in plaats daarvan wordt een Verwijderingsverzoek verzonden. Het betreffende lid wordt per e-mail op de hoogte gebracht en krijgt een reactietermijn van 7 dagen. Als het lid binnen de reactietermijn akkoord gaat, gaat de verwijdering direct in. Als het lid weigert of niet reageert binnen de reactietermijn, gaat de verwijdering automatisch in zodra de reactietermijn is verstreken. Een Verwijderingsverzoek kan ook door de Eigenaar of een beheerder worden geannuleerd.
  9. 12.9 Status van het account na verwijdering
    Na het verlaten van een Team wordt het Account van het vertrokken lid direct onder een Accountinlogbeperking geplaatst. Ook een bestaande sessie wordt beëindigd, en het Account kan niet langer toegang krijgen tot de Dienst, waaronder het bekijken van Teamprojecten of het downloaden van voltooide video's en materialen. Download alle benodigde gegevens voordat je een Team verlaat. Neem voor het opheffen van de inlogbeperking contact op met je Teameigenaar of beheerder.

Artikel 13 (Verboden gedrag)

Je mag geen van de volgende dingen doen.

  1. Een wet of regelgeving overtreden
  2. Inbreuk maken op auteursrecht, merkrechten, portretrecht of andere intellectuele-eigendomsrechten
  3. Inbreuk maken op de reputatie of privacy van een ander
  4. Gewelddadige, discriminerende of obscene content plaatsen
  5. Volwassen content genereren of uploaden (seksuele afbeeldingen, video, audio, enz.). Content met pornografie, naaktheid of seksueel expliciete uitingen is strikt verboden, ongeacht of deze door AI is gegenereerd of door een Gebruiker is geüpload.
  6. Andere content genereren of uploaden die wij ongepast achten (buitensporig gewelddadige uitingen, content die zelfbeschadiging of zelfmoord aanmoedigt, content die illegaal drugsgebruik promoot, enz.)
  7. Een video of afbeelding maken die een bestaand persoon nabootst zonder diens toestemming
  8. Content maken met betrekking tot seksuele uitbuiting van kinderen
  9. Content maken die is bedoeld om opzettelijk desinformatie of onjuiste informatie te verspreiden
  10. De Dienst gebruiken voor ongeoorloofde commerciële doeleinden (zonder passende overeenkomst)
  11. De werking van de Dienst verstoren
  12. Onze servers overmatig belasten door het verzenden van grote hoeveelheden gegevens
  13. Reverse-engineeren, wijzigen of op vergelijkbare wijze knoeien met de Dienst
  14. Geautomatiseerde tools of bots maken die functies van de Dienst gebruiken (behalve wanneer wij hiervoor toestemming hebben gegeven)
  15. Proberen op frauduleuze wijze Tokens te verkrijgen (bijv. het aanmaken van meerdere accounts, het vervalsen van kaartgegevens)
  16. Fraude plegen in verband met het Verwijzingsprogramma (bijv. het verkrijgen van Verwijzingsbeloningen via nepaccounts, het verspreiden van verwijzings-URL's via spam, of georganiseerde activiteiten gericht op het frauduleus verkrijgen van Verwijzingsbeloningen)
  17. Zich voordoen als een derde
  18. Ander gedrag vertonen dat wij ongepast achten

Artikel 14 (Intellectuele eigendom)

  1. Het auteursrecht op Content die je uploadt, blijft bij jou.
  2. Je verklaart en garandeert dat je over de juiste rechten beschikt voor alle Content die je uploadt.
  3. Het auteursrecht op Gegenereerde content berust bij jou, voor zover toegestaan door toepasselijk recht. Je mag Gegenereerde content vrij gebruiken, zowel voor commerciële als niet-commerciële doeleinden.
  4. Vanwege de aard van AI-trainingsgegevens en generatie-algoritmen kan Gegenereerde content onbedoeld lijken op auteursrechtelijk beschermd werk of een merk van een derde. Bij het gebruik van Gegenereerde content - waaronder publiceren, verspreiden of commercieel gebruiken - ben je zelf verantwoordelijk voor het controleren dat deze geen inbreuk maakt op de intellectuele-eigendomsrechten van derden, en ben je zelf verantwoordelijk voor elke inbreukclaim van een derde.
  5. Hoe het auteursrecht van toepassing is op Gegenereerde content verschilt per land en regio. In rechtsgebieden waar auteursrecht op door AI gegenereerde werken niet wordt erkend, garanderen wij niet dat er auteursrecht op die content bestaat.
  6. Intellectuele-eigendomsrechten op de Dienst zelf (inclusief de AI-modellen, algoritmen, software en het ontwerp) berusten bij ons.

Artikel 15 (Licentie op Content)

  1. 15.1 Aan ons verleende licentie
    Je verleent ons een niet-exclusieve, wereldwijde licentie op je geüploade Content, voor zover nodig om de Dienst te leveren.
  2. Deze licentie is beperkt tot het doel van het leveren van de Dienst (verwerking, opslag, weergave en levering).
  3. Deze licentie eindigt wanneer je de Content verwijdert of je Account verwijdert.
  4. Wij verlenen geen sublicentie op je Content aan derden zonder jouw toestemming.
  5. Wij gebruiken je Content niet om AI-modellen te trainen.
  6. 15.2 Rechten en verantwoordelijkheid voor gepubliceerde content
    Zelfs als je aanvraagt om Materialen (afbeeldingen, video, enz.), sjablonen (scriptstructuren, artikelstructuren, enz.), regelboeken of andere content op de Dienst te publiceren, blijven de rechten op die content bij jou als aanvrager berusten. Als Gepubliceerde content inbreuk maakt op het auteursrecht, merkrecht, portretrecht of andere rechten van een derde, of content bevat die in strijd is met de wet, draag jij als Gebruiker die de publicatie heeft aangevraagd de volledige verantwoordelijkheid. Wij garanderen niet de rechtmatigheid van Gepubliceerde content of de onderliggende rechten, en wij zijn niet aansprakelijk voor geschillen of schade die daaruit voortvloeien.
  7. 15.3 Reikwijdte van het gebruik van gepubliceerde content
    Wanneer je Materialen, sjablonen, regelboeken of andere content gebruikt die door andere Gebruikers is gepubliceerd ("Gepubliceerde content"), is dat gebruik beperkt tot het produceren van content binnen de Dienst, of tot het bewerken van content in je eigen lokale omgeving met Gepubliceerde content die je van de Dienst hebt gedownload. Het gebruik van Gepubliceerde content voor een ander doel dan het oorspronkelijke productiedoel is verboden. Verboden handelingen omvatten, zonder beperking: het op zichzelf staand herverspreiden van Gepubliceerde content; het verkopen ervan als onderdeel van een contentpakket; het verstrekken ervan aan een derde (inclusief een bedrijf of andere organisatie waartoe je behoort); het insluiten ervan in een website, applicatie, software, product of dienst anders dan de Dienst; het gebruiken ervan als trainingsdata voor een AI-model of ander systeem; en het gebruiken ervan als materiaal in bedrijfsactiviteiten buiten de Dienst. Als je dit artikel overtreedt, kunnen wij je Account op grond van Artikel 19 schorsen of beperken, en ben je verplicht ons te vrijwaren voor eventuele schade op grond van Artikel 22.
  8. 15.4 Gebruik van resultaten
    Je mag resultaten - zoals video's, artikelen en dergelijke - die je produceert met Gepubliceerde content, vrij gebruiken, inclusief voor commercieel gebruik, posts op sociale media of verspreiding. Wij zijn niet betrokken bij, en niet verantwoordelijk voor, de manier waarop een resultaat wordt gebruikt.
  9. 15.5 Verantwoordelijkheid van zakelijke gebruikers
    Als je een rechtspersoon of andere organisatie bent, wordt een overtreding van deze Voorwaarden door je functionarissen, werknemers, opdrachtnemers of andere personen die onder jouw leiding of toezicht de Dienst gebruiken, beschouwd als een overtreding door jou.

Artikel 16 (Privacy)

  1. De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld door ons afzonderlijke Privacybeleid.
  2. Wij kunnen gebruiksgegevens analyseren om de Dienst te verbeteren.
  3. Wij kunnen statistische informatie samenstellen waarmee geen enkele persoon kan worden geïdentificeerd, en deze gebruiken om de Dienst te verbeteren.

Artikel 17 (Wijzigingen aan of opschorting van de Dienst)

  1. Wij kunnen de inhoud van de Dienst wijzigen of opschorten.
  2. Wij geven minimaal 30 dagen van tevoren kennisgeving van een prijswijziging van een prijsplan.
  3. Wij geven minimaal 90 dagen van tevoren kennisgeving voordat een betaalde functie wordt stopgezet.
  4. Wij kondigen gepland onderhoud, waar mogelijk, minimaal 48 uur van tevoren aan. Noodonderhoud kan zonder voorafgaande kennisgeving worden uitgevoerd.
  5. Functies met de aanduiding "Coming Soon", "Beta", "Experimenteel" of vergelijkbaar zijn nog in ontwikkeling en kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd, onderbroken of stopgezet. Deze functies worden aangeboden "zoals ze zijn", zonder garantie op kwaliteit, stabiliteit of continuïteit.
  6. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies dat Gebruikers lijden door een opschorting van de Dienst (behalve zoals bepaald in Artikel 21).

Artikel 18 (Overmacht)

  1. Wij zijn niet aansprakelijk als het leveren van de Dienst moeilijk wordt door een geval van overmacht, zoals een natuurramp, oorlog, terrorisme, pandemie, overheidsmaatregel, stroomstoring, communicatiestoring of storing van een externe dienst.
  2. Onze verplichtingen worden opgeschort zolang de overmachtssituatie voortduurt.
  3. Als een overmachtssituatie 30 dagen of langer voortduurt, kan elke partij de overeenkomst voor gebruik van de Dienst beëindigen.

Artikel 19 (Opschorting of beperking van toegang tot de Dienst)

  1. Wij kunnen het Account van een Gebruiker opschorten of beperken in elk van de volgende gevallen: overtreding van deze Voorwaarden, vermoeden van fraude, te late betaling, of een wettelijk of gerechtelijk verzoek.
  2. Waar mogelijk geven wij voorafgaande kennisgeving en de gelegenheid om het probleem te verhelpen vóór opschorting.
  3. In dringende gevallen (zoals fraude of een beveiligingsdreiging) kunnen wij de toegang onmiddellijk opschorten zonder voorafgaande kennisgeving.
  4. Je kunt een toelichting vragen op de reden van een opschorting.

Artikel 20 (Aansprakelijkheidsuitsluitingen)

  1. 20.1 Levering "zoals het is"
    De Dienst wordt geleverd "ZOALS HET IS" (AS IS) en "ZOALS BESCHIKBAAR" (AS AVAILABLE), zonder enige garantie, expliciet of impliciet, met inbegrip van garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, niet-inbreuk of nauwkeurigheid.
  2. 20.2 Uitsluiting van aansprakelijkheid voor Gegenereerde content
    Wij garanderen niet de nauwkeurigheid, kwaliteit, volledigheid of rechtmatigheid van Gegenereerde content. AI-generatieresultaten kunnen variëren afhankelijk van de invoer, de staat van de verwerkingsinfrastructuur en reacties van externe diensten, en wij garanderen niet dat identieke invoer altijd identieke resultaten oplevert.
  3. 20.3 Uitsluiting van aansprakelijkheid voor het gebruik van Gegenereerde content
    Gegenereerde content (scripts, afbeeldingen, video, audio, BGM, ondertiteling, enz.) vormt geen professioneel, juridisch, medisch, financieel of ander deskundig advies. Feiten, cijfers, eigennamen, citaten, statistieken en andere informatie in door AI gegenereerde tekst (scripts, voice-overs, ondertiteling, enz.) worden geproduceerd door een AI-model, en wij garanderen niet de juistheid of actualiteit ervan. AI kan feitelijk onjuiste informatie genereren ("hallucinatie"). Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren en verifiëren van Gegenereerde content voordat je erop vertrouwt, en wij zijn niet verantwoordelijk voor beslissingen of handelingen die je op basis daarvan neemt. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid als Gegenereerde content die een van de volgende elementen bevat, wordt geplaatst of gepubliceerd op sociale media of andere media en leidt tot een negatieve reactie, reputatieschade, smaad, imagoschade of klachten of juridische claims van derden: (1) gevallen waarin de AI feitelijk onjuiste informatie genereert (hallucinatie); (2) content die, ook al is deze feitelijk onderbouwd, politieke standpunten of meningen uitdrukt, of verwijst naar een specifieke politieke partij of politicus; (3) uitingen met betrekking tot religie, geloofsrichting of geloof; (4) uitingen met betrekking tot ras, etniciteit, nationaliteit, cultuur, gender, seksuele geaardheid of vergelijkbare kenmerken; (5) kritiek, beoordeling of satire gericht op een specifiek persoon, bedrijf of organisatie; of (6) andere uitingen waarvan de interpretatie kan verschillen tussen ontvangers, of die als maatschappelijk gevoelig kunnen worden beschouwd.
  4. 20.4 Uitsluiting van aansprakelijkheid voor commercieel gebruik van content
    Als je Gegenereerde content commercieel gebruikt (adverteren, verkopen, verspreiden, enz.), ben je zelf verantwoordelijk voor het controleren dat deze voldoet aan de wetgeving, sectorregelgeving en platformbeleid die van toepassing zijn in je woonland en elk bestemmingsland. Wij zijn niet aansprakelijk voor juridische risico's die voortvloeien uit commercieel gebruik van Gegenereerde content.
  5. 20.5 Uitsluiting van aansprakelijkheid voor sociale media en videoplatforms
    Sommige platforms voor sociale media en video leggen beperkingen of openbaarmakingsverplichtingen op aan het plaatsen van door AI gegenereerde content. Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren en naleven van het actuele beleid van elk platform. Wij zijn niet aansprakelijk als een platform je account of Gegenereerde content verwijdert, beperkt of hiertegen actie onderneemt.
  6. 20.6 Uitsluiting van aansprakelijkheid voor export en compatibiliteit
    Wij garanderen niet dat bestanden die door de Dienst worden uitgevoerd (videobestanden, projectbestanden voor bewerkingssoftware, enz.) compatibel zijn met software van derden zoals Adobe Premiere Pro of DaVinci Resolve. De compatibiliteit kan veranderen als gevolg van updates van die software van derden.
  7. 20.7 Uitsluiting van aansprakelijkheid voor externe diensten
    De Dienst wordt geleverd in samenwerking met meerdere externe diensten (AI-verwerkingsinfrastructuur, betaalsystemen, cloudopslag, enz.). Wij zijn niet aansprakelijk als een deel van de Dienst tijdelijk niet beschikbaar is door een tijdelijke storing, vertraging, specificatiewijziging of stopzetting van een van deze externe diensten.
  8. 20.8 Beschikbaarheid van de Dienst
    Wij garanderen geen continue beschikbaarheid (uptime) van de Dienst. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies dat Gebruikers lijden door een systeemstoring, netwerkstoring, gegevensverlies of vergelijkbare gebeurtenis (behalve zoals bepaald in Artikel 21).
  9. 20.9 Storingen in AI-verwerking en automatische stops
    Verwerking kan mogelijk niet succesvol worden voltooid door een onverwachte fout, time-out, overbelasting van de verwerkingsinfrastructuur, een onderbreking veroorzaakt doordat AI-uitvoer niet overeenkomt met het formaat dat door de volgende verwerkingsstap wordt verwacht, of een automatisch stopmechanisme (bijv. detectie van afwijkingen, snelheidsbeperking) bedoeld om veiligheid en kwaliteit te waarborgen. In dergelijke gevallen wordt de teruggave van verbruikte Tokens geregeld door Artikel 9.
  10. 20.10 Integriteit van gegevens
    Wij garanderen niet de integriteit, nauwkeurigheid of beschikbaarheid van je gegevens. Je bent zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van je belangrijke gegevens (zie Artikel 10.5).
  11. 20.11 Uitsluiting van aansprakelijkheid voor gepubliceerde content
    Afbeeldingen, video's, sjablonen, regelboeken en andere content die binnen de Dienst wordt gepubliceerd, kunnen materiaal bevatten dat door Gebruikers is gemaakt of geüpload, of automatisch door AI is gegenereerd. Wij zijn niet verplicht deze content te controleren of te beoordelen, en gepubliceerde content kan volwassen, gewelddadig of anderszins ongepast materiaal bevatten. Wij zijn niet aansprakelijk voor ongemak of schade die voortvloeit uit het bekijken of gebruiken van gepubliceerde content. Als je ongepaste content aantreft, meld dit dan via het contactformulier. Wij onderzoeken dit onverwijld en nemen passende maatregelen zodra wij een melding ontvangen.
  12. 20.12 Geschillen tussen gebruikers
    Wij zijn niet betrokken bij geschillen tussen Gebruikers.
  13. 20.13 Tijdens accountopschorting
    Als je Account op grond van Artikel 19 wordt opgeschort of beperkt, zijn wij niet aansprakelijk voor verlies dat voortvloeit uit het niet kunnen gebruiken van de Dienst tijdens de opschorting, waaronder gemiste mogelijkheden om Tokens te verbruiken of het niet kunnen openen van bestanden.
  14. 20.14 Verplichtingen van de gebruiker en uitsluiting van aansprakelijkheid voor geautomatiseerde postfuncties
    Als je een door de Dienst geleverde geautomatiseerde postfunctie gebruikt (zoals geplande of bulkposts) om Gegenereerde content op sociale media te plaatsen, ben je zelf verantwoordelijk voor het controleren van de nauwkeurigheid, geschiktheid en rechtmatigheid van de post voordat deze wordt gepubliceerd. Deze verplichting geldt telkens wanneer je een geautomatiseerde postfunctie gebruikt. Als je twijfelt over de inhoud van een post, gebruik dan de geautomatiseerde postfunctie niet - controleer de inhoud grondig en plaats deze in plaats daarvan handmatig. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor verlies dat voortvloeit uit het gebruik van een geautomatiseerde postfunctie zonder aan deze controleverplichting te voldoen, waaronder - zonder beperking - een negatieve reactie, smaad, imagoschade, klachten of juridische claims van derden, of opschorting van het account of verwijdering van content door een platform. Wij zijn ook niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door een storing van de geautomatiseerde postfunctie, timingverschillen of onbedoelde wijzigingen in de postinhoud.

Artikel 21 (Beperking van aansprakelijkheid)

  1. Onze aansprakelijkheid voor schade aan een Gebruiker is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker ons heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de directe oorzaak van de schade was.
  2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, bijzondere, incidentele of punitieve schade, of voor gederfde winst.
  3. Deze beperking geldt niet in geval van opzet of grove nalatigheid onzerzijds.
  4. Deze beperking geldt niet voor aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten op grond van toepasselijk recht.

Artikel 22 (Vrijwaring)

Je bent verplicht ons te vrijwaren voor verlies dat wij lijden (inclusief advocaatkosten) als gevolg van het volgende.

  1. Jouw overtreding van deze Voorwaarden
  2. Inbreuk op de rechten van een derde veroorzaakt door Content die je hebt geüpload
  3. Jouw overtreding van toepasselijk recht
  4. Een claim van een derde die voortvloeit uit jouw gebruik van de Dienst

Artikel 23 (Geschillenbeslechting)

  1. Facturatiegeschillen: als je een afschrijving betwist, neem dan binnen 60 dagen na de factuurdatum contact met ons op via het contactformulier.
  2. Reactietermijn: wij reageren met de resultaten van ons onderzoek binnen 45 dagen na ontvangst van je bezwaar.
  3. Overleg: voor geschillen met betrekking tot deze Voorwaarden proberen partijen de kwestie eerst op te lossen via rechtstreeks overleg.
  4. Kleine vorderingen: wij beperken je recht niet om een vordering in te dienen bij een rechtbank voor kleine vorderingen.

Artikel 24 (Wijzigingen aan deze Voorwaarden)

  1. Wij kunnen deze Voorwaarden indien nodig wijzigen.
  2. Wij informeren je over belangrijke wijzigingen (zoals prijswijzigingen of beperkingen van rechten) door deze minimaal 30 dagen van tevoren op deze pagina te plaatsen.
  3. Kleine wijzigingen (zoals correcties van typefouten of verduidelijkingen) kunnen in plaats daarvan via een mededeling binnen de Dienst worden gecommuniceerd.
  4. Als je de Dienst blijft gebruiken nadat een wijziging is ingegaan, word je geacht met de herziene Voorwaarden akkoord te zijn gegaan.
  5. Als je niet akkoord gaat met de herziene Voorwaarden, stop dan met het gebruik van de Dienst.

Artikel 25 (Scheidbaarheid)

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Een ongeldig bevonden bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 26 (Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank)

  1. Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het recht van Japan.
  2. De rechtbank van Tokio heeft exclusieve bevoegdheid als rechtbank van eerste aanleg voor elk geschil met betrekking tot de Dienst.
  3. Waar echter dwingend recht van je woonland (zoals consumentenbeschermingsrecht) van toepassing is, heeft dat recht voorrang.
  4. Inwoners van de EU/EER kunnen ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR).